The WINet system connects and conso

The WINet system connects and consolidates
customer information from all of the
company’s transaction, slot-machine, hotelmanagement,
and reservation systems. Key
pieces of information—gender, age, place of
residence, and types of casino games played—
help predict which customers are most likely
to become frequent users. Based on this information,
Harrah’s designs marketing strategies
to retain those customers. Customers’
purchasing and gaming patterns are tracked,
too, so that the company can target its customers
with the most appropriate incentives.
For example, customers who reside outside
the local area receive complimentary hotel
rooms or transportation, while drive-in customers
receive food, entertainment, or cash
incentives (Nickell, 2002).

Kết quả (Việt) 2:

Hệ thống WINet kết nối và hợp nhất
thông tin khách hàng từ tất cả các
giao dịch, khe cắm máy, hotelmanagement, của công ty
hệ thống và đặt phòng. Chính
mẩu thông tin giới tính, tuổi tác, nơi
cư trú, và các loại trò chơi casino played-
giúp dự đoán mà khách hàng có nhiều khả năng
để trở thành người sử dụng thường xuyên. Dựa trên thông tin này,
Harrah của thiết kế các chiến lược tiếp thị
để giữ lại những khách hàng. Hàng
mua và chơi game mô hình được theo dõi,
quá, vì vậy mà các công ty có thể nhắm mục tiêu khách hàng của mình
với các ưu đãi phù hợp nhất.
Ví dụ, khách hàng cư trú bên ngoài
các khu vực địa phương nhận được miễn phí khách sạn
phòng hoặc vận chuyển, trong khi lái xe trong khách hàng
nhận thức ăn, giải trí, hoặc tiền
ưu đãi (Nickell, 2002).