Initially, Schwab attempted to incr

Initially, Schwab attempted to increase its reach. To do so, the company went downward along the curve (see figure 14.7) reducing its richness. However, using its website (schwab.com) , Schwab was able to drastically increase its reach(moving from point A to B) and at the same time provide more richness in terms of customer service and financial information to customers (moving from point B to point C).

Kết quả (Việt) 1:

Ban đầu, Schwab đã cố gắng để tăng tiếp cận của nó. Để làm như vậy, công ty đã đi xuống dọc theo đường cong (xem hình 14.7) giảm sự phong phú của nó. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng trang web của mình (schwab.com), Schwab đã có thể tăng đáng kể tiếp cận của nó (di chuyển từ điểm A đến B) và đồng thời cung cấp thêm sự phong phú trong điều khoản của dịch vụ khách hàng và thông tin tài chính cho khách hàng (di chuyển từ điểm B để nút nhấn khẩn C).

Kết quả (Việt) 2:

Ban đầu, Schwab đã cố gắng để tăng tầm tay. Để làm như vậy, công ty đã đi xuống dọc theo đường cong (xem hình 14.7) giảm sự phong phú của nó. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng trang web của mình (schwab.com), Schwab đã có thể làm tăng đáng kể tầm với của nó (di chuyển từ điểm A đến B) và đồng thời cung cấp phong phú hơn trong điều khoản của dịch vụ khách hàng và thông tin tài chính cho khách hàng (di chuyển từ điểm B đến điểm C).