Around 1:15pm, R.104 come to lobby

Around 1:15pm, R.104 come to lobby to check in and they would like to see the manager. Guest said that they had very bad impression when they came to mainland. Staff took their passport and let them waited for long time. After 15 minutes, there's no one to instruct or help them. They had to come to ask our staffs, but 1 more time, our staff just showed for them they way to the speedboat station and let guest go by themselves. They commented that It was the first time they come here and had to hustle in the midst of a press. It was unaceptble. DM apologised for the inconvenience and tried to do the check-in quickly. Then DM came to room with 1 bottle of wine to apologize one more time. They excepted it but they could not drink wine. I offered for them one fruit basket instead of wine. They agreed with this and hope that they could relax here.

Kết quả (Việt) 1:

Khoảng 1:15 pm, R.104 đến vận động hành lang để kiểm tra và họ muốn nhìn thấy người quản lý. Đánh cho biết họ có ấn tượng rất xấu khi họ đến đất liền. Nhân viên phục vụ mất hộ chiếu của họ và cho họ chờ đợi trong thời gian dài. Sau 15 phút, có là không có ai để hướng dẫn hoặc giúp họ. Họ đã đến để yêu cầu nhân viên của chúng tôi, nhưng 1 lần nữa, đội ngũ nhân viên chỉ cho thấy cho họ họ cách để tàu cao tốc trạm và cho phép đánh đi theo mình. Họ nhận xét rằng nó là lần đầu tiên họ đến đây và đã phải hustle ở giữa một báo chí. Nó đã là unaceptble. DM xin lỗi vì sự bất tiện và cố gắng làm check-in nhanh chóng. Sau đó, DM đến phòng với 1 chai rượu vang để xin lỗi một lần nữa. Họ trừ nó, nhưng họ có thể không uống rượu. Tôi cung cấp cho họ một giỏ trái cây thay vì rượu. Họ đồng ý với điều này và hy vọng rằng họ có thể thư giãn tại đây.

Kết quả (Việt) 2:

Khoảng 13:15, R.104 đến để vận động để kiểm tra và họ muốn nhìn thấy người quản lý. Khách nói rằng họ đã có ấn tượng rất xấu khi họ đến đất liền. Nhân viên lấy hộ chiếu của họ và để họ chờ đợi thời gian dài. Sau 15 phút, không có ai để hướng dẫn hoặc giúp đỡ họ. Họ phải đến để hỏi nhân viên của chúng tôi, nhưng nhiều hơn 1 lần, nhân viên của chúng tôi cho thấy chỉ cho họ cách mà họ đến trạm tàu ​​cao tốc và để cho khách đi của mình. Họ nhận xét rằng đó là lần đầu tiên họ đến đây và đã phải hối hả ở giữa của một nền báo chí. Đó là unaceptble. DM xin lỗi về sự bất tiện này và cố gắng làm check-in một cách nhanh chóng. Sau đó, DM đã đến căn phòng với 1 chai rượu vang để xin lỗi một lần nữa. Họ trừ nó, nhưng họ không thể uống rượu. Tôi cung cấp cho họ một giỏ trái cây thay vì rượu. Họ đồng ý với điều này và hy vọng rằng họ có thể thư giãn tại đây.