giá trị hữu hình có thể được định lượng và đo dễ dàng (ví dụ, giảm 2 phần trăm trong chi phí hoạt động). một kết quả giá trị vô hình từ một niềm tin trực quan cho hệ thống cung cấp quan trọng, nhưng khó khăn để đo lường, lợi ích cho các tổ chức (ví dụ, cải thiện dịch vụ khách hàng hoặc một vị thế cạnh tranh tốt hơn).
đang được dịch, vui lòng đợi..