The main advantages of CRM are:– Th

The main advantages of CRM are:

– The business learms what the needs of its customers are and can organise their operations accordingly. The goal is to provide the products/services they expect and maximise effectiveness and efficiency of the operations

– It allows organisations to see how customers’ needs evolve overtime and adjust their operations accordingly

– CRM can increase customer retention, favour repeated purchases, increase profit and improve the quality of the products/services provided

– It supports planning and control activities, since they are a way of reconciling supply and demand (Ibid.). In this respect, CRM can be used to analyse current trends, forecast future trends and monitor the evolution of the demand overtime.

– CRM can help creating unique and exclusive relationships with single customers or group of customers. This have a positive, psycological effect on customers who feel considered and listened to.

Kết quả (Việt) 1:

Những lợi thế chính của CRM là:-Các doanh nghiệp learms những gì các nhu cầu của khách hàng của mình và có thể tổ chức các hoạt động của mình cho phù hợp. Mục đích là để cung cấp các sản phẩm/dịch vụ họ mong đợi và tối đa hóa hiệu quả và hiệu quả của các hoạt động-Nó cho phép các tổ chức để xem làm thế nào khách hàng cần phát triển thêm giờ và điều chỉnh hoạt động của mình cho phù hợp-CRM, có thể tăng duy trì khách hàng ủng hộ mua hàng lặp đi lặp lại, tăng lợi nhuận và cải thiện chất lượng của sản phẩm/dịch vụ-Hỗ trợ lập kế hoạch và kiểm soát hoạt động, vì chúng là một cách hài hoà cung cầu (Ibid.). Trong sự tôn trọng này, CRM có thể được sử dụng để phân tích các xu hướng hiện nay, thời tương lai xu hướng và theo dõi sự tiến triển của nhu cầu làm thêm giờ.-CRM có thể giúp tạo ra mối quan hệ độc đáo và độc quyền với một khách hàng hoặc các nhóm khách hàng. Điều này có một tác động tích cực, psycological khách hàng cảm thấy coi và nghe.

Kết quả (Việt) 2:

Các ưu điểm chính của CRM là:

- Các doanh nghiệp learms những gì các nhu cầu của khách hàng của họ và có thể tổ chức các hoạt động của mình cho phù hợp. Mục đích là để cung cấp các sản phẩm / dịch vụ mà họ mong đợi và tối đa hóa hiệu quả và hiệu quả hoạt động

- Nó cho phép các tổ chức để xem làm thế nào nhu cầu của khách hàng phát triển thêm giờ và điều chỉnh hoạt động của mình cho phù hợp

- CRM có thể làm tăng lưu giữ khách hàng, ưu tiên mua hàng lặp đi lặp lại, tăng lợi nhuận và cải thiện chất lượng của các sản phẩm / dịch vụ cung cấp

- Nó hỗ trợ các hoạt động lập kế hoạch và kiểm soát, vì chúng là một con đường hòa giải cung và cầu (Ibid.). Ở khía cạnh này, CRM có thể được sử dụng để phân tích các xu hướng hiện nay, xu hướng dự báo trong tương lai và theo dõi diễn biến của làm thêm giờ theo yêu cầu.

- CRM có thể giúp tạo ra các mối quan hệ độc đáo và độc quyền với khách hàng hay nhóm khách hàng duy nhất. Điều này có tác động tích cực, psycological về khách hàng cảm thấy được xem xét và lắng nghe.