Định nghĩa tin tưởng trong mua sắm Internet là một khái niệm khá phức tạp trong thương mại điện tử
lĩnh vực. Tùy thuộc vào hoàn cảnh khác nhau, các nhà nghiên cứu đưa ra những ý nghĩa khác nhau.
Như Bảng 2.1 cho thấy bên dưới, tin tưởng được xem như là 1). Một tập hợp các niềm tin cụ thể (Doney &
Cannon 1997; Ganesan 1994). 2). Một niềm tin chung rằng bên kia có thể được tin cậy
(Gefen 2000; Hosmer 1995;. Moorman et al 1992) 3). Ảnh hưởng đến phản ánh trong "cảm xúc" của
sự tự tin và an ninh. 4). Một sự kết hợp của ba yếu tố trên. Dựa
trên các đối tượng tin tưởng, tin tưởng đã được khái niệm như một niềm tin cụ thể và tổng quát. Một số
chúng mô tả các tín ngưỡng cụ thể là tiền đề cho những niềm tin chung (Jarvenpaa và
Tractinsky, 1999; Mayer và Davis, 1999;. Mayer et al, 1995; Jarvenpaa và
Tractinsky, 1999) hoặc đôi khi khái niệm tín ngưỡng cụ thể là tiền đề để
tin tưởng vào ý định (McKnight et al., 1998). Những người khác khái niệm tin tưởng như chung
niềm tin trong bối cảnh thương mại điện tử dẫn đến ý định behavorial (Gefen, 2000); như một
sự kết hợp của intergrity và chu đáo dẫn đến sự gia tăng trong ý định hành vi để
dễ bị tổn thương (Javenpaa và Tractinsky, 1999); như một niềm tin cụ thể đối phó với
lòng nhân từ, năng lực, và intergrity mà kết quả trong tin tưởng ý định (McKnight et
al., 2002).
đang được dịch, vui lòng đợi..