Theo Whitler [5], thách thức là trong những năm qua, nhà tiếp thị đã tập trung nhiều hơn vào "thu thập" thay vì "kết nối". Nói cách khác, Whitler [5] nói rằng các nhà tiếp thị đang tập trung vào việc có nhiều người hâm mộ hơn và quên đi phần quan trọng là kết nối với người hâm mộ và tạo ra một cơ sở khách hàng trung thành của những người hâm mộ truyền thông xã hội. Các nhà tiếp thị có xu hướng quên rằng phương tiện truyền thông xã hội có thể được sử dụng như một chiến lược Marketing có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Trong chương này chúng tôi đánh giá nghiên cứu đã được thực hiện liên quan đến vai trò của các phương tiện truyền thông xã hội trong mô hình mua hàng tiêu dùng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
