5. IT transformation projects, major software upgrades and planned downtime will be agreed and scheduled with the consent of the Customer ahead of time occur
5. nó chuyển đổi dự án, nâng cấp phần mềm lớn và kế hoạch thời gian chết sẽ được đồng ý và lên kế hoạch với sự đồng ý của khách hàng trước thời hạn xảy ra
5. Các dự án chuyển đổi CNTT, nâng cấp phần mềm lớn và thời gian dừng kế hoạch sẽ được thỏa thuận và theo lịch trình với sự đồng ý của khách hàng trước thời gian xảy ra