PHẦN 1: Lật THƯƠNG HIỆU
SẢN PHẨM-Ý NGHĨA
Nếu bạn có thể mất một cỗ máy thời gian trở lại vào cuối thế kỷ thứ 19, bạn sẽ thấy một thế giới đầy những nốt chặp mà woud vẻ cổ kính tiêu chuẩn hiện nay. Bạn chắc chắn sẽ tìm thấy những nỗ lực anh hùng để phân biệt ra các sản phẩm từ sản phẩm của họ, nhưng sự khác biệt sẽ được dựa chủ yếu vào các tính năng của sản phẩm. Đây là một marke-nơi hàng hóa hữu hình cho nhu cầu chức năng.
Tuy nhiên, nếu bạn nới lỏng các cỗ máy thời gian về phía trước một vài thập kỷ, nói rằng, đến năm 1925, bạn sẽ nhận thấy rằng các nhà tiếp thị đã bắt đầu bước lên trò chơi của họ. Họ nhận ra rằng tính năng này không phải ở trung tâm của những gì khách hàng thực sự muốn. Những gì họ muốn là những lợi ích mà những tính năng giao. Tiếp thị thông minh bắt đầu tập trung vào lợi ích chức năng.
Đi trước. Đẩy gậy trước 50 năm. Đó là năm 1975, và marketeters đang tìm kiếm những lợi thế lớn tiếp theo. Một vài nhìn xa trông rộng đã nằm một điểm cao hơn của leverage- những trải nghiệm khác. "Kinh nghiệm sử dụng sản phẩm của chúng tôi", họ dường như muốn nói, tốt hơn là "kinh nghiệm sử dụng sản phẩm của họ".
Marketeters ngày nay đang đầu tư đầy đủ trong kinh nghiệm của khách hàng. Họ vẫn nói về tính năng và lợi ích, nhưng kinh nghiệm đã trở thành mục tiêu, các trò chơi, và sân chơi.
đang được dịch, vui lòng đợi..