Only when mystery shopping is used

Only when mystery shopping is used together with other forms of
direct customer feedback can the method be validated. It is best practice,
for example, to conduct research among customers to identify key
measures which will form the basis of a mystery shopper checklist, eg:

Kết quả (Việt) 2:

Chỉ khi nào bí ẩn mua sắm được sử dụng cùng với các hình thức khác của
thông tin phản hồi của khách hàng trực tiếp phương pháp có thể được xác nhận. Nó được thực hành tốt nhất,
ví dụ, để tiến hành nghiên cứu giữa các khách hàng để xác định trọng
các biện pháp đó sẽ là cơ sở của một danh sách kiểm tra người mua sắm bí ẩn, ví dụ như: