Tình hình: Bạn đã nhận được đơn khiếu nại từ Bộ Tài chính của công ty bạn, bảo hiểm Wentworth về các chi phí gia tăng của các cuộc gọi điện thoại được thực hiện bởi bộ phận của bạn, trong đó giao dịch với doanh số telephoen. Nhân viên bán hàng được phép thực hiện các cuộc gọi cá nhân chỉ khẩn cấp, nhưng một số nhân viên đang làm cho các cuộc gọi cá nhân mà không phải là cấp bách. Các Derpartment Tài chính yêu cầu bạn phải hành động để đối phó với các poblem
Nhiệm vụ: Viết một bản ghi nhớ từ 150 và 200 từ cho tất cả các nhân viên bán hàng về compalint. Nói với họ, trong một số lịch thiệp, những gì họ được phép làm và những gì không được phép, đưa ra ví dụ. Yêu cầu các quy tắc để được theo sau và chỉ ra những hậu quả nếu cuộc gọi không khẩn cấp được thực hiện trong tương lai.
đang được dịch, vui lòng đợi..
