hệ thống. Tại Duquesne nhẹ khía cạnh này của hệ thống có vẻ đã ảnh hưởng đến CNTT
hiệu suất của người lao động.
Người quản lý dự án của CARS nói, "Một hệ thống tốt sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động của các
nhân viên. Nó là một công cụ cho họ, đó là một cái gì đó họ nên sử dụng. Nếu công cụ mà phá vỡ
xuống [hoặc] nếu nó không cung cấp cho họ những gì họ cần [hoặc] nếu nó mang lại cho họ những sai
thông tin nó ảnh hưởng hiệu suất của họ. "
Độ tin cậy của hệ thống là vô cùng quan trọng. Điều này được minh họa trong một rõ ràng, nhưng
ví dụ thú vị của Người quản lý dự án của CARS, "Nếu họ [nhân viên] dựa trên
hệ thống để cung cấp nói đơn đặt hàng làm việc, ví dụ, hàng ngày. Nó [hệ thống để làm việc] được
cho là để tạo ra một trật tự làm việc. Nó cho rằng nhân viên công việc ông đã làm cho điều đó
trong ngày. [Nếu] hệ thống thất bại, nhân viên không có khả năng để làm công việc của mình, do đó, chất lượng của
các hoạt động tổng thể, các hoạt động dịch vụ, đi xuống bởi vì họ đang ngồi nhàn rỗi,
ngồi và chờ đợi hướng dẫn, để làm việc. Một số hệ thống có thể rất nhiệm vụ
quan trọng, nơi mà hệ thống đó, theo nghĩa đen, hoạt động không hoạt động. "
Các tác động chất lượng hệ thống các khía cạnh khác nhau của hoạt động CNTT lao động theo
các giám đốc điều hành lĩnh vực cho CARS. Các nhân viên có thể có được những thông tin nhanh hơn
nếu chất lượng của hệ thống là tốt. Trong trường hợp của CARS, nhân viên có thể truy vấn nhiều
thông tin như vậy, trao quyền cho nhân viên với nhiều thông tin, có thể làm cho
chúng hiệu quả hơn và hiệu quả. Các nhân viên cũng tự tin hơn về
đang được dịch, vui lòng đợi..