Tôi đi du lịch Hà Lan đặt mua vé chuyến bay lúc 0825 hrs, Sunday, June 08 chuyến bay AY98 hà nội Airbus A340-300 đến Helsinki Helsinki-vantaa Airport. sau bi hủy chuyến bay không được thông báo. Khi làm thủ tục chuyển sang máy bay VN 611 KL876 sau đó được giải thích chuyển đổi hãng sẽ đền bù 600 Euro/01 hành khách đến nay tôi chưa được trả lời về việc đền bù số tiền trên cho 4 (DINH/THIHUYEN; DINH/BAVINH; HOANG/TUYETMAI; NGHIEM/THIHONG) người đi cùng chuyến. Nay về Việt Nam tôi đề nghị hãng máy bay Fannair xem xét và bồi thường thiệt hại cho tôi khi chuyển hãng hàng không khác làm thiệt hại cho 04 người đi cùng tôi.
Hôm nay tôi về Việt Nam thì bị thất lạc 2 túi va li bay từ Helsinki Helsinki-vantaa Airport 1630 hrs, thursday, September 04 AY842 đến hà nội Nội bài Airport 0640 hrs, Friday, September 05 AY97 đề nghị hãng Fannair tìm 02 túi hàng của tôi sớm nhất để hạn chế thiệt hại.