must be achieved at an operational

must be achieved at an operational day-to-day level, to ensure project success. Again, when
operational CSFs are identified appropriate micro performance measures must be detailed. These
considerations could be classified as follows: IT and IS are being developed with the IT or IS
department working closely with the business functions, the company emphasising on the
importance of balance between involvement of user departments and technical IS or IT functions
in the design of IS. In operational justification, the existing IT infrastructure operation has to be
considered to resolve the integration problems. Data migration, upgrades, host servers, the need
for a database, level of internal expertise, system administrator, need for training, department
users affected, type of licence required are just some of the issues in this branch of the model.
3.4. Financial considerations and justification
Another consideration is that of ‘financial’ evaluation. Naik and Chakravarty (1992) have
identified issues associated with organisational financial positioning that should be raised. These
include: Is the company in a position to make the required investment? What are the sources of
finance for capital budgeting? Does the investment fit in with the company’s overall strategy?
What is the overall outcome of the investment in IT/IS. This means increase in profit, ROI, etc.
Once finances are agreed, and in place, the objective is then to match the most appropriate
financial appraisal technique to the characteristics of the project being implemented. Preliminary
research (Hochstrasser, 1990; Farbey, Land, & Targett, 1995) suggests that this is possible, as it is
claimed that project characteristics affect the way in which an investment decision is made, and
therefore indicate which of the alternative appraisal techniques might be more suitable for a
particular investment. This process is further assisted, as the individual project characteristics
would have already been addressed during ‘strategic’ and ‘tactical’ justification.
The financial performance of the investment is then examined to see whether the suggested
financial returns achievable meet the specific requirements of the organisation (payback period,
hurdle rates, etc.). This process is essential, as applications of IT as high installation and start-up
costs, and when combined with over optimistic forecasted savings and ambitious benefits, could
ultimately result in the project being considered a failure. It is therefore necessary to include this
issue, as a successful investment decision must yield a return in excess of the cost of capital
invested (Kaplan, 1993).
3.5. Intangible benefits
Rate of return on investment (ROI) methods are based on an ‘investment’ view of decision
making. Managers are seen as having a certain amount of money under their control and they
decide to ‘invest’ in the projects that will bring the largest return. This process sometimes has the
sophistication of a ‘hurdle’ rate, which is the minimum rate of return from a project before it can
be approved. However, some investment decisions do not fit in with this ‘investment’ view of the
business world.
Owing to the dynamicfactors inherent in IT investments, evaluation must be regarded as a
continuous process which needs to be constantly reviewed. It cannot be tenable to justify a policy
proclaiming a single one-off evaluation procedure. Without regular re-evaluation, additional
potential benefits may be missed for the following reasons:

Kết quả (Việt) 1:

phải có thể đạt được ở một mức độ hàng ngày hoạt động, để đảm bảo sự thành công của dự án. Một lần nữa, khihoạt động CSFs là xác định hiệu suất vi thích hợp các biện pháp phải được chi tiết. Đâycân nhắc có thể được phân loại như sau: nó và IS đang được phát triển với nó hoặc ISvùng làm việc chặt chẽ với các chức năng kinh doanh, công ty nhấn mạnh vào cáctầm quan trọng của sự cân bằng giữa sự tham gia của người dùng bộ phận và kỹ thuật IS hoặc nó chức năngtrong thiết kế của IS. Trong hoạt động biện minh, hoạt động hiện có cơ sở hạ tầng CNTT đãđược coi là để giải quyết vấn đề tích hợp. Di chuyển dữ liệu, nâng cấp, máy chủ lưu trữ máy chủ, sự cần thiếtcho một cơ sở dữ liệu, mức độ nội bộ chuyên môn, quản trị hệ thống, nhu cầu về đào tạo, vùng Rhône-Alpesngười dùng bị ảnh hưởng, loại giấy phép bắt buộc là chỉ là một số trong những vấn đề này chi nhánh của các mô hình.3.4. tài chính xem xét và biện minhXem xét khác là 'tài chính' đánh giá. Nguyễn thị và Chakravarty (1992)xác định các vấn đề liên kết với tổ chức tài chính vị trí cần được nâng lên. Đâybao gồm: là công ty trong một vị trí để làm cho việc đầu tư cần thiết? Các nguồn của là gìtài chính cho ngân sách vốn? Đầu tư có phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty?Những gì là kết quả tổng thể của đầu tư trong đó / là. Điều này có nghĩa là tăng lợi nhuận, thu nhập từ đầu, vv.Một khi tài chính được đồng ý, và tại chỗ, mục tiêu là sau đó để phù hợp với thích hợp nhấtthẩm định tài chính các kỹ thuật đến các đặc tính của dự án đang được triển khai. Sơ bộnghiên cứu (Hochstrasser, 1990; Farbey, đất & Targett, 1995) cho thấy rằng điều này là có thể, vì nó làtuyên bố rằng dự án đặc điểm ảnh hưởng đến cách mà một quyết định đầu tư được thực hiện, vàdo đó cho thấy trong số các kỹ thuật thẩm định thay thế có thể là phù hợp hơn cho mộtđầu tư cụ thể. Quá trình này tiếp tục hỗ trợ, như các đặc tính cá nhân dự ánnào đã có được giải quyết trong biện minh 'chiến lược' và 'chiến thuật'.Hiệu suất tài chính đầu tư sau đó kiểm tra để xem liệu gợi ýtài chính lợi nhuận đạt được đáp ứng các yêu cầu cụ thể của tổ chức (hoàn vốn khoảng thời gian,rào cản giá, vv). Quá trình này là điều cần thiết, như là ứng dụng của nó như là cao cài đặt và khởi độngchi phí, và khi kết hợp với khoản tiết kiệm dự báo lạc quan và đầy tham vọng lợi ích, có thểcuối cùng dẫn đến dự án đang được coi là một sự thất bại. Nó là do đó cần thiết để bao gồm nàyvấn đề, như là một đầu tư thành công quyết định phải chịu sự quay trở lại vượt quá chi phí vốnđầu tư (Kaplan, 1993).3.5. vô hình lợi íchTỷ lệ lợi tức đầu tư (ROI) phương pháp được dựa trên một cái nhìn 'đầu tư' quyết địnhlàm cho. Quản lý được xem như là có một số tiền theo kiểm soát của họ và họquyết định 'đầu tư' trong các dự án sẽ mang lại lợi nhuận lớn nhất. Quá trình này đôi khi có cáctinh tế của một tỷ lệ 'rào cản', mà là mức tối thiểu của trở về từ một dự án trước khi nó có thểđược chấp thuận. Tuy nhiên, một số quyết định đầu tư không phù hợp với quan điểm này 'đầu tư' của cácthế giới kinh doanh.Do các dynamicfactors vốn có trong CNTT đầu tư, đánh giá phải được coi là mộtquá trình liên tục mà cần phải được liên tục được nhận xét. Nó không thể được tenable để biện minh cho một chính sáchtuyên bố một thủ tục duy nhất đánh giá duy nhất. Mà không có thường xuyên tái thẩm định, bổ sunglợi ích tiềm năng có thể được bỏ qua vì lý do sau:

Kết quả (Việt) 2:

phải đạt được ở cấp độ hoạt động ngày-to-ngày, để đảm bảo sự thành công của dự án. Một lần nữa, khi
CSFs hoạt động được xác định biện pháp thực hiện phù hợp vi phải được chi tiết. Những
cân nhắc có thể được phân loại như sau: IT và IS đang được phát triển với IT hoặc IS
bộ phận làm việc chặt chẽ với các chức năng kinh doanh, công ty nhấn mạnh về
tầm quan trọng của sự cân bằng giữa sự tham gia của bộ phận người dùng và kỹ thuật IS hay chức năng CNTT
trong thiết kế IS. Trong biện minh hoạt động, các hoạt động cơ sở hạ tầng CNTT hiện có để được
xem xét giải quyết các vấn đề hội nhập. Di chuyển dữ liệu, nâng cấp, máy chủ lưu trữ, sự cần thiết
cho một cơ sở dữ liệu, mức độ chuyên môn nội bộ, quản trị hệ thống, nhu cầu đào tạo, bộ phận
dùng bị ảnh hưởng, loại giấy phép cần thiết chỉ là một số trong những vấn đề trong ngành này của mô hình.
3.4. Cân nhắc về tài chính và biện minh
xem xét khác là đánh giá 'tài chính'. Naik và Chakravarty (1992) đã
xác định các vấn đề liên quan với vị trí tài chính của tổ chức đó phải được nâng lên. Những
bao gồm: Là công ty ở một vị trí để thực hiện các yêu cầu đầu tư? Nguồn là gì
tài chính cho ngân sách vốn? Liệu việc đầu tư phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty?
Kết quả tổng thể của việc đầu tư CNTT là gì / IS. Điều này có nghĩa là gia tăng lợi nhuận, ROI, vv
Một khi tài chính được thống nhất, và ở vị trí, mục tiêu là sau đó để phù hợp với phù hợp nhất
kỹ thuật thẩm định tài chính với đặc điểm của dự án đang được thực hiện. Sơ bộ
nghiên cứu (Hochstrasser, 1990; Farbey, Đất đai, & Targett, 1995) cho thấy rằng điều này là có thể, vì nó được
cho rằng đặc điểm dự án ảnh hưởng đến cách thức mà một quyết định đầu tư được thực hiện, và
do đó chỉ ra các kỹ thuật thẩm định thay thế có thể phù hợp hơn cho một
đầu tư cụ thể. Quá trình này được tiếp tục hỗ trợ, như các đặc điểm dự án cá nhân
đã có thể đã được đề cập trong "chiến lược" và "chiến thuật" biện minh.
Các hoạt động tài chính của các đầu tư sau đó được kiểm tra để xem liệu các đề nghị
lợi nhuận tài chính đạt được đáp ứng các yêu cầu cụ thể của tổ chức (thời gian hoàn vốn,
lợi tức tối thiểu, vv). Quá trình này là điều cần thiết, như các ứng dụng của CNTT như lắp đặt cao và bắt đầu lên
chi phí, và khi kết hợp với hơn tiết kiệm dự báo lạc quan và lợi ích đầy tham vọng, có thể
cuối cùng dẫn đến dự án đang được coi là một thất bại. Do đó, nó là cần thiết để bao gồm này
vấn đề, ​​như là một quyết định đầu tư thành công phải mang lại kết quả vượt quá chi phí vốn
đầu tư (Kaplan, 1993).
3.5. Vô hình lợi ích
Tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI) phương pháp này được dựa trên một cái nhìn 'đầu tư' quyết định
làm. Nhà quản lý được xem là có một số tiền nhất định dưới sự kiểm soát của họ và họ
quyết định "đầu tư" vào các dự án sẽ mang lại lợi nhuận lớn nhất. Quá trình này đôi khi có sự
tinh tế của một tỷ lệ 'rào cản', đó là tỷ lệ tối thiểu lợi nhuận từ một dự án trước khi nó có thể
được chấp thuận. Tuy nhiên, một số quyết định đầu tư không phù hợp với quan điểm này 'đầu tư' của
thế giới kinh doanh.
Do dynamicfactors vốn có trong đầu tư CNTT, đánh giá phải được coi là một
quá trình liên tục mà cần phải được khảo sát kỹ lưỡng. Nó không thể đứng vững để biện minh cho chính
công bố một quy trình đánh giá một lần duy nhất. Nếu không thường xuyên đánh giá lại, thêm
lợi ích tiềm năng có thể được bỏ qua vì những lý do sau đây: