Hành vi mua của B2C được miêu tả th

Hành vi mua của B2C được miêu tả thông qua 5 giai đoạn chính gồm có: cần nhận dạng, thông tin tìm kiếm, thay thế giá, quyết định mua và đăng mua.

• Cần công nhận: Khách hàng sẽ nhận biết và đưa ra các mong muốn của bản thân họ dành cho các sản phẩm ở giai đoạn này.
• Tìm kiếm thông tin: Khách hàng sẽ đáp ứng nhu cầu của họ bằng cách tìm kiếm các nguồn thông tin khách nhau về sản phẩm phục vụ cho nhu cầu của bản thân từ các nguồn khác nhau như thương mại nguồn, nguồn cá nhân và thương mại nguồn thông qua giai đoạn này.
• Đánh giá thay thế: khách hàng sẽ đánh giá các mặt hàng khác nhau nhằm đưa ra sự lựa chọn và tìm được sản phẩm thích hợp nhất cho nhu cầu của họ.
• Mua quyết định: khách hàng sẽ đưa ra quyết định sản phẩm mà họ đã chọn ở giai đoạn này.
• Đăng mua: khách hàng sẽ đưa ra mức độ hài lòng bằng cách sử dụng thực tế và trong kì vong của khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm đã mua.

Kết quả (Việt) 2:

Hành vi mua of B2C been miêu tả thông qua 5 giai đoạn chính including: cần nhận dạng, thông tin tìm kiếm, thay thế giá, quyết định mua and logged mua. • Cần công nhận: Khách hàng would nhận biết and is given the expected of bản thân they dành cho all sản phẩm out period of this. • Tìm kiếm thông tin: Khách hàng would đáp ứng nhu cầu their bằng cách search all nguồn thông tin khách nhau về sản phẩm phục vụ cho nhu cầu of bản thân from nguồn khác nhau like thương mại nguồn, nguồn cá nhân and thương mại nguồn thông qua giai đoạn this. • đánh giá thay thế: khách hàng would đánh giá all mặt hàng khác nhau nhâm given, sự lựa chọn and search been sản phẩm thích hợp nhất cho nhu cầu their. • Mua determined: khách hàng would give quyết định sản phẩm but they selected the out period of this. • Đăng mua: khách hàng would give level độ hài lòng bằng cách sử dụng thực tế and in kì vong of khách hàng sau khi mua and use product was mua.