Định nghĩa:
Sản phẩm là tất cả mọi thứ có thể được bán để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mong muốn, và yêu cầu sử dụng, sự chú ý, mua, tiêu thụ (Kotler et al., 2009). Có hai loại sản phẩm:
- hữu hình: Nó được gọi là hàng hoá mà khách hàng có thể sở hữu, sử dụng nhiều lần. Ví dụ: Bút, bảng, túi xách, máy tính xách tay, điện thoại di động, vv
- vô hình: Nó được gọi là dịch vụ mà không có quyền sở hữu. Khách hàng chỉ có thể cảm thấy nó sau khi trải nghiệm. Ví dụ:. Khách sạn, du lịch, hãng hàng không
Các loại sản phẩm:
sản phẩm tiêu dùng: Họ đang sử dụng cuối cùng. Có bốn loại chính:
- Sản phẩm Thuận tiện: Hàng hóa được tìm thấy dễ dàng trên đường phố, chợ, cửa hàng bán lẻ như nước, ăn nhẹ, cà phê, và Pepsi.
- Các sản phẩm mua sắm: Giá của loại này cao hơn so với sản phẩm tiện lợi, giúp khách hàng có quan tâm nhiều hơn về sự phù hợp, chất lượng và phong cách. Ví dụ, quần áo, điện thoại di động giá rẻ, vv
- sản phẩm đặc biệt: Sản phẩm này có giá cao nhất trong số bốn loại, trong đó có thương hiệu, tính năng độc đáo như Vertu, Ferrari, vv
- các sản phẩm không có tìm: loại này mà khách hàng không biết về các sản phẩm, và không muốn mua nó như bảo hiểm nhân thọ, dịch vụ tang lễ, hiến máu.
sản phẩm công nghiệp: Họ đang mua cho sản xuất và điều hành một doanh nghiệp trong đó bao gồm các vật liệu và các bộ phận, các mục vốn, vật tư và dịch vụ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
