HelloI still have not been contacte

Hello

I still have not been contacted, nor a refund received in relation to CYNT6M (Ho Chi Minh to Danang).


I have submitted a second complaint this evening and expect a refund immediately.

It is unclear why I was able to call a single call centre to receive a refund for WBEVMC (Danang to Ho Chi Minh), then in relation to this outstanding refund (I have spoken to the call centre at least six times) I am handballed between Australia and Vietnam.

It is over three months since the refund request was made.

While the staff are always polite and helpful when you call the call centre, the fact this is still outstanding reflects extremely poor customer service.

I expect the refund is paid immediately - not 'within 15 days'.


Kind Regards,
HIlary Rutledge

Kết quả (Việt) 1:

Xin chàoTôi vẫn còn có không được liên lạc, cũng không phải hoàn phí nhận được trong quan hệ với CYNT6M (TP Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng).Tôi đã gửi một khiếu nại lần thứ hai buổi tối này và hy vọng một khoản hoàn lại ngay lập tức.Nó không rõ ràng lý do tại sao tôi đã có thể gọi cho Trung tâm cuộc gọi duy nhất để nhận được một khoản hoàn lại cho WBEVMC (Đà Nẵng vào TP. Hồ Chí Minh), sau đó liên quan đến phần hoàn trả này xuất sắc (tôi đã nói chuyện với Trung tâm gọi ít nhất sáu lần) tôi handballed giữa Úc và Việt Nam.Nó là hơn ba tháng kể từ khi yêu cầu hoàn lại tiền được thực hiện.Trong khi các nhân viên luôn luôn lịch sự và hữu ích khi bạn gọi cho Trung tâm cuộc gọi, thực tế đây là xuất sắc vẫn còn phản ánh dịch vụ khách hàng rất nghèo.Tôi mong đợi hoàn phí được trả tiền ngay lập tức - không 'trong vòng 15 ngày'.Trân trọngHIlary Rutledge

Kết quả (Việt) 2:

Xin chào

tôi vẫn chưa liên lạc, cũng không hoàn tiền nhận được trong mối quan hệ với CYNT6M (Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng).


Tôi đã đệ trình đơn khiếu nại thứ hai buổi tối này và kỳ vọng hoàn tiền ngay lập tức.

Đó là chưa rõ lý do tại sao tôi đã có thể gọi một cuộc gọi duy nhất trung tâm để được hoàn lại tiền cho WBEVMC (Đà Nẵng Hồ Chí Minh), sau đó liên quan đến hoàn nợ này (tôi đã nói chuyện với các trung tâm cuộc gọi ít nhất sáu lần) tôi handballed giữa Australia và Việt Nam.

Đó là trong vòng ba tháng kể từ khi . yêu cầu hoàn thuế đã được thực hiện

. trong khi các nhân viên luôn lịch sự và hữu ích khi bạn gọi đến trung tâm, thực tế này vẫn còn xuất sắc phản ánh dịch vụ khách hàng rất nghèo

tôi mong đợi việc hoàn trả được thanh toán ngay lập tức -. không 'trong vòng 15 ngày'


Kind Regards,
Hilary Rutledge