How to Master the Art of SellingSel

How to Master the Art of Selling
Selling is an area of business that many people dislike, whether it’s telemarketing or face-to-face selling. It takes quite a bit of skill to become an effective salesman but through developing a particular mindset and following some important advice you can begin to master it.

Confidence

One of the most important attributes to have when selling is confidence – you must sound and appear confident. Remember that many of the most confident people aren’t inwardly confident, yet they can show confidence on the outside. Show this outward confidence and it’s amazing how potential customers will listen to what you have to say.

Know your Business

There’s nothing worse than a salesman who doesn’t fully understand what he’s selling. As Krik Tatnall, an account executive at SciFi.com, says about his business:

“Knowledge matters more than you can imagine. When you see someone who doesn’t really know his business trying to fake it, you get that message very quickly.”

Make sure that you know your product, business and industry inside out. Also, don’t neglect your competitors – customers are likely to ask why they should purchase your product or service over those of your competitors.

Appearance

Research suggests that you have less than 30 seconds to interact with someone before they form an opinion of you. Over the phone you have even less time, 10 to 15 seconds, before someone forms a lasting impression of you.

For face-to-face selling having a professional appearance is vital. It’s best to be over-dressed than to be dressed too casually – the last thing you want is to end up standing next to one of your competitors, with them wearing a suit and you wearing a casual shirt.

For selling over the phone the first 15 seconds are vital so make sure you know what you intend to say. Getting words mixed up or sounding hesitant will result in a bad first impression, something that is very hard to change.

Planning

Before cold-calling a prospect it may be beneficial to first send a mailing and follow this up with a call. However, there are some common misconceptions when it comes to doing this, particularly regarding its effectiveness, so when following up with a call take into account the following advice:

Most of the time people don’t read sales letters.
Therefore don’t expect people to know the details of your product or company, let alone your company name.

Don’t start with, “I sent you a letter. Did you get it?”
There’s a huge misconception that sending a sales letter beforehand makes starting a conversation easier. It doesn’t. You’ll almost always get one of the following replies, “What letter? What was it about? What are you selling?”

Sales letters make you talk about yourself.
Effective cold-calling works through the caller focusing on benefits and how they can solve a problem for the customer. Through referring to a sales letter you’ll end up talking about yourself and your company – that’s of no interest to the prospect.

Numbers, Numbers, Numbers

Rejection will happen, but don’t take it personally. Too many people focus on this rejection, let it affect them, and often end up making contact with fewer prospects than they otherwise would. This is something to avoid. You will receive set backs but the more people you call the more leads or sales you’ll make. It’s a numbers game – hit the high numbers and success will almost always follow.

Build a Sales Funnel

Don’t think that you have to make a sale the first time that you speak to a prospect. Many telemarketers know this and rarely attempt to generate sales, but instead focus on leads. A lead may be anything from obtaining permission to email over some more information to organising a meeting in person.

Identify your sales channel and work on moving prospects along it towards the goal of a final sale, rather than trying to obtain a sale at the first step.

Know How Far You’ll Negotiate

Never call a prospect or attend a sales meeting without knowing how far you’ll negotiate. You should know your starting point, the point at which you won’t drop below, and a mid-way point which you’ll aim for.

When negotiating never interrupt your customer – let them finish and then respond to their proposition. If it’s unacceptable don’t reject it out of hand. Instead try negotiating the offer.

Far too many salesmen focus on the price as a means to negotiate. If it’s your business the chances are that you can add in extra services or support as an alternative to lowering the price.

The Sales Mindset

Finally, seasoned sellers talk of adopting a ‘sales mindset’ – this is something that you should look to do. Don’t approach selling with dread, as an area where rejections are commonplace. Selling should be a challenge. You should enjoy closing deals, making sales, and each rejection should be looked on as a result – you’re one step closer to meeting your next customer.

- See more at: http://www.marketingminefield.co.uk/art-of-selling/#sthash.srqxsUUf.dpuf

Kết quả (Việt) 1:

Làm thế nào để làm chủ nghệ thuật bán hàngBán là một lĩnh vực kinh doanh mà nhiều người không thích, cho dù đó là tiếp thị từ xa hoặc bán mặt đối mặt. Nó phải mất khá một chút kỹ năng để trở thành một nhân viên bán hàng hiệu quả nhưng thông qua phát triển một nhận thức cụ thể và theo một số lời khuyên quan trọng bạn có thể bắt đầu để làm chủ nó.Sự tự tinMột trong các thuộc tính quan trọng nhất để có khi bán là sự tự tin-bạn phải âm thanh và xuất hiện tự tin. Hãy nhớ rằng nhiều người trong số những người tự tin nhất không tự tin bên trong, nhưng họ có thể thấy sự tự tin bên ngoài. Hiển thị này tự tin ra nước ngoài và đó là tuyệt vời như thế nào khách hàng tiềm năng sẽ lắng nghe những gì bạn đã nói.Biết kinh doanh của bạnKhông có gì là tồi tệ hơn một nhân viên bán hàng những người không hoàn toàn hiểu những gì ông bán hàng. Như Krik Tatnall, một giám đốc tài khoản tại SciFi.com, nói về kinh doanh của mình:"Kiến thức quan trọng hơn là bạn có thể tưởng tượng. Khi bạn nhìn thấy một người thực sự không biết kinh doanh của mình cố gắng để giả mạo nó, bạn nhận được thông báo đó rất nhanh chóng."Hãy chắc chắn rằng bạn biết sản phẩm của bạn, kinh doanh và công nghiệp trong ra ngoài. Ngoài ra, đừng bỏ bê đối thủ cạnh tranh của bạn-khách có khả năng để hỏi tại sao họ nên mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn qua những đối thủ cạnh tranh của bạn.Xuất hiệnNghiên cứu cho thấy rằng bạn có ít hơn 30 giây để tương tác với người khác trước khi chúng tạo thành một ý kiến của bạn. Qua điện thoại, bạn có thậm chí ít hơn thời gian, 10-15 phút, trước khi ai đó tạo thành một ấn tượng lâu dài của bạn.Mặt đối mặt bán có một sự xuất hiện chuyên nghiệp là rất quan trọng. Nó là tốt nhất để được mặc quần hơn-áo hơn để ăn mặc quá tình cờ-điều cuối cùng bạn muốn là để kết thúc đứng bên cạnh một đối thủ cạnh tranh của bạn, với họ mặc một bộ đồ và bạn mặc một áo sơ mi giản dị.Để bán qua điện thoại đầu tiên 15 giây là rất quan trọng để đảm bảo rằng bạn biết những gì bạn có ý định nói. Nhận được từ hỗn hợp lên hoặc sounding do dự sẽ dẫn đến một ấn tượng xấu đầu tiên, một cái gì đó rất khó để thay đổi.Lập kế hoạchTrước khi lạnh-gọi một khách hàng tiềm năng, nó có thể được lợi cho lần đầu tiên gửi một hộp thư chung và làm theo điều này với một cuộc gọi. Tuy nhiên, có là một số quan niệm sai lầm phổ biến khi nói đến làm điều này, đặc biệt là liên quan đến hiệu quả của nó, do đó, khi theo dõi với một cuộc gọi đi vào tài khoản những lời khuyên sau đây:Hầu hết thời gian người không đọc bức thư bán hàng.Vì vậy đừng mong đợi mọi người biết các chi tiết của sản phẩm của bạn hoặc công ty, hãy để một mình tên công ty của bạn.Đừng bắt đầu với, "tôi gửi cho bạn một bức thư. Đã làm bạn nhận được nó?"Đó là một quan niệm sai lầm lớn mà gửi một bức thư bán hàng trước làm cho bắt đầu một cuộc trò chuyện dễ dàng hơn. Nó không. Bạn sẽ hầu như luôn luôn nhận được một trong các bài trả lời sau đây, "lá thư? Những gì đã là nó về? Những gì bạn bán hàng?"Bán hàng chữ cái làm cho bạn nói về chính mình.Gọi điện thoại lạnh hiệu quả hoạt động thông qua người gọi tập trung vào lợi ích và làm thế nào họ có thể giải quyết một vấn đề cho khách hàng. Thông qua đề cập đến một bức thư bán hàng, bạn sẽ kết thúc nói chuyện về bản thân và công ty của bạn-đó là không quan tâm đến khách hàng tiềm năng.Numbers, Numbers, NumbersRejection will happen, but don’t take it personally. Too many people focus on this rejection, let it affect them, and often end up making contact with fewer prospects than they otherwise would. This is something to avoid. You will receive set backs but the more people you call the more leads or sales you’ll make. It’s a numbers game – hit the high numbers and success will almost always follow.Build a Sales FunnelDon’t think that you have to make a sale the first time that you speak to a prospect. Many telemarketers know this and rarely attempt to generate sales, but instead focus on leads. A lead may be anything from obtaining permission to email over some more information to organising a meeting in person.Identify your sales channel and work on moving prospects along it towards the goal of a final sale, rather than trying to obtain a sale at the first step.Know How Far You’ll NegotiateNever call a prospect or attend a sales meeting without knowing how far you’ll negotiate. You should know your starting point, the point at which you won’t drop below, and a mid-way point which you’ll aim for.When negotiating never interrupt your customer – let them finish and then respond to their proposition. If it’s unacceptable don’t reject it out of hand. Instead try negotiating the offer.Far too many salesmen focus on the price as a means to negotiate. If it’s your business the chances are that you can add in extra services or support as an alternative to lowering the price.Nhận thức bán hàngCuối cùng, dày dạn người bán nói chuyện của việc áp dụng một nhận thức' bán hàng'-đây là một cái gì đó mà bạn nên xem xét để làm. Không tiếp cận bán với nỗi sợ hãi, là một khu vực nơi rejections là phổ biến. Bán hàng nên là một thách thức. Bạn nên tận hưởng đóng deals, làm bán hàng, và mỗi từ chối nên được xem xét do-bạn là một bước tiến gần hơn để đáp ứng khách hàng tiếp theo của bạn.-Xem chi tiết tại: http://www.marketingminefield.co.uk/art-of-selling/#sthash.srqxsUUf.dpuf

Kết quả (Việt) 2:

Làm thế nào để Master các Art của Selling
Bán hàng là một lĩnh vực kinh doanh mà nhiều người không thích, cho dù đó là qua điện thoại hoặc bán mặt-đối-mặt. Phải mất khá một chút về kỹ năng để trở thành một nhân viên bán hàng có hiệu quả nhưng thông qua phát triển một tư duy cụ thể và sau một số lời khuyên quan trọng bạn có thể bắt đầu để làm chủ nó. Sự tự tin Một trong những thuộc tính quan trọng nhất để có khi bán là niềm tin - bạn phải âm thanh và xuất hiện tự tin . Hãy nhớ rằng nhiều người trong số những người tự tin nhất là trong thâm tâm không tự tin, nhưng họ có thể thấy niềm tin ở bên ngoài. Hiện sự tự tin ra ngoài này và nó tuyệt vời như thế nào khách hàng tiềm năng sẽ lắng nghe những gì bạn phải nói. Biết kinh doanh của bạn Không có gì tệ hơn là một nhân viên bán hàng những người không hoàn toàn hiểu những gì anh đang bán là. Như Krik Tatnall, một nhân viên tại SciFi.com, nói về doanh nghiệp của mình: "Kiến thức quan trọng hơn bạn có thể tưởng tượng. Khi bạn nhìn thấy một người không thực sự biết kinh doanh của mình để giả mạo nó, bạn nhận được thông báo rằng rất nhanh chóng. "Hãy chắc chắn rằng bạn biết sản phẩm, doanh nghiệp và ngành công nghiệp của bạn từ trong ra ngoài. Ngoài ra, đừng bỏ qua đối thủ cạnh tranh của bạn - khách hàng có thể sẽ hỏi tại sao họ nên mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn qua những đối thủ cạnh tranh của bạn. Xuất hiện nghiên cứu cho thấy rằng bạn có ít hơn 30 giây để tương tác với ai đó trước khi chúng hình thành một ý kiến của bạn. Qua điện thoại, bạn có thời gian thậm chí ít hơn, 10-15 giây, trước khi ai đó tạo thành một ấn tượng lâu dài của bạn. Đối với khuôn mặt-đối-mặt bán có một hình ảnh chuyên nghiệp là rất quan trọng. Nó là tốt nhất để được over-mặc quần áo hơn để được ăn mặc quá tình cờ - điều cuối cùng bạn muốn là kết thúc đứng bên cạnh một trong những đối thủ cạnh tranh của bạn, với họ mặc một bộ đồ và bạn mặc một chiếc áo sơ mi giản dị. Đối với bán hàng qua điện thoại đầu tiên 15 giây là rất quan trọng do đó hãy chắc chắn rằng bạn biết những gì bạn có ý định nói. Bắt từ hỗn hợp lên hoặc âm do dự sẽ dẫn đến một ấn tượng xấu đầu tiên, một cái gì đó là rất khó để thay đổi. Kế hoạch Trước khi lạnh gọi một viễn cảnh đó có thể có lợi cho đầu gửi một thư và làm theo điều này với một cuộc gọi. Tuy nhiên, có một số quan niệm sai lầm phổ biến khi nói đến việc này, đặc biệt là liên quan đến hiệu quả của nó, vì vậy khi theo dõi với một cuộc gọi có tính đến các lời khuyên sau đây:. Hầu hết những người lần không đọc lá thư bán hàng Vì vậy tôi không mong đợi mọi người biết các chi tiết của sản phẩm hoặc công ty của bạn, hãy để một mình tên công ty của bạn. Đừng bắt đầu với, "tôi đã gửi cho bạn một lá thư. Bạn đã có được nó? "Có một quan niệm sai lầm rất lớn là rằng việc gửi một bức thư bán hàng trước làm cho bắt đầu một cuộc trò chuyện dễ dàng hơn. Nó không. Bạn sẽ hầu như luôn luôn có được một trong những lời sau đây, "thư gì? Đó là gì vậy? Bạn đang bán gì? "Bức thư bán hàng làm cho bạn nói chuyện về bản thân. Hiệu quả lạnh-gọi điện thoại hoạt động thông qua việc gọi tập trung vào lợi ích và làm thế nào họ có thể giải quyết một vấn đề cho các khách hàng. Thông qua đề cập đến một bức thư bán hàng bạn sẽ kết thúc nói về bản thân và công ty của bạn -. Đó là không quan tâm đến các khách hàng tiềm năng số, Numbers, Numbers Từ chối sẽ xảy ra, nhưng không dùng nó cá nhân. Quá nhiều người tập trung vào từ chối này, để cho nó ảnh hưởng đến họ, và thường kết thúc việc tiếp xúc với ít triển vọng hơn bình thường. Đây là một cái gì đó để tránh. Bạn sẽ nhận được bộ lưng nhưng nhiều người bạn gọi các khách hàng tiềm năng nhiều hơn hoặc bán hàng bạn sẽ làm. Đó là một trò chơi số - nhấn vào số cao và thành công sẽ gần như luôn luôn làm theo. Xây dựng một Bán hàng funnel Đừng nghĩ rằng bạn phải thực hiện một bán thời gian đầu tiên mà bạn nói chuyện với một khách hàng tiềm năng. Nhiều điện thoại viên biết điều này và hiếm khi cố gắng để tạo ra doanh thu, nhưng thay vì tập trung vào khách hàng tiềm năng. Một dẫn có thể là bất cứ thứ gì từ có sự cho phép gửi email qua một số thông tin để tổ chức một cuộc họp ở người. Xác định các kênh bán hàng của bạn và làm việc trên chuyển động triển vọng dọc theo nó hướng tới mục tiêu của một bán cuối cùng, thay vì cố gắng để có được một bán tại các đầu tiên bước. Biết thế nào Far Bạn sẽ Negotiate Đừng bao giờ gọi một khách hàng tiềm năng hoặc tham dự một cuộc họp bán hàng mà không biết làm thế nào đến nay bạn sẽ thương lượng. Bạn nên biết điểm bắt đầu, điểm mà tại đó bạn sẽ không giảm xuống dưới, và một điểm giữa đường mà bạn sẽ nhắm. Khi đàm phán không bao giờ ngắt lời khách hàng của bạn - để cho họ kết thúc và sau đó trả lời các đề xuất của họ. Nếu đó là không thể chấp nhận không bác bỏ nó ra khỏi tay. Thay vì cố gắng đàm phán đề nghị. Có quá nhiều người bán hàng tập trung vào giá như một phương tiện để thương lượng. Nếu đó là doanh nghiệp của bạn những cơ hội mà bạn có thể thêm vào các dịch vụ bổ sung hoặc hỗ trợ như là một thay thế cho việc giảm giá. Các doanh Mindset Cuối cùng, người bán hàng dày dạn nói về việc áp dụng một 'bán hàng suy nghĩ' - đây là điều mà bạn nên xem xét để làm. Đừng tiếp cận bán với oai, là khu vực bị từ chối là phổ biến. Bán phải là một thách thức. Bạn nên tận hưởng giao dịch đóng cửa, làm cho doanh số bán hàng, và mỗi từ chối nên nhìn vào kết quả là - bạn là một bước gần hơn để đáp ứng khách hàng tiếp theo của bạn. - Xem chi tiết tại: http://www.marketingminefield.co.uk/art notice-bán / # sthash.srqxsUUf.dpuf