Một điểm tương tác có thể được định nghĩa là bất kỳ cách nào một người tiêu dùng có thể tương tác với một doanh nghiệp, cho dù đó là người sang người, thông qua một trang web, một ứng dụng hoặc bất kỳ hình thức giao tiếp
đang được dịch, vui lòng đợi..
