Các yếu tố chính cho sự thành công của Toyota, công ty số một cho dịch vụ khách hàng, không chỉ tập trung vào khách hàng của mình, mà còn sản phẩm của mình. Toyota cung cấp các sản phẩm mà khách hàng hầu hết muốn mua, và thiết kế mô hình đáp ứng các ưu tiên thay đổi của người dân. Đặc biệt, nó đã đáp ứng xu hướng công nghiệp bằng cách cung cấp, chiếc xe thân thiện hơn với môi trường nhỏ hơn, chẳng hạn như Prius, một chiếc xe hybrid với cả xăng và động cơ điện. Tuy nhiên, dịch vụ sau bán hàng của Toyota quá được rất nhiều đánh giá cao. "Họ làm mọi thứ để làm cho khách hàng hài lòng," một người trả lời nói
đang được dịch, vui lòng đợi..
