When you buy a product you become i

When you buy a product you become its owner- be it a pencil, book, shirt, refrigerator or a car. In the case of service, you may pay for its use but you never own it. By buying a ticket you can see the evening film show inn the local.cinema theater; by paying wages you can hire the services of a chauffer who will drive your car; by paying the required charges you can have a marketing research firm survey into the reasons for your products' poor sales performance, etc. In case of service, the payment is not for purchase, but only for the use or assess to or for hire of items or facilities.

A service is purchased or the benefits it provides. If we closely examine the reasons why
products are purchased, we find that they are brought not because of their physical/tangible features but because they provide certain intangible benefits and satisfaction.
Detergent powder provides the primary benefit of cleanliness, air -conditioner provides the benefit of a cool, comfortable environment, a mixer —cum-grinder provides convenience. The only difference between products and services is that in the latter the intangible component is greater than in the former. Thus, services can be treated as a special kind of product.
From a marketing view- point the same concepts and techniques are applicable for both products and services. The successful marketing of both requires market research, product design. Product planning and development, pricing, promotion and distribution. However, for marketing of services and the manner in which they impinge on the marketing strategy.

Kết quả (Việt) 2:

Khi bạn mua một sản phẩm bạn trở thành của mình làm chủ quá có thể là một cây bút chì, sách, áo, tủ lạnh hay một chiếc xe hơi. Trong trường hợp dịch vụ, bạn có thể trả cho việc sử dụng nó, nhưng bạn không bao giờ sở hữu nó. Bằng cách mua một vé, bạn có thể xem các bộ phim buổi tối chương trọ nhà hát local.cinema; bằng cách trả lương, bạn có thể thuê dịch vụ của một chauffer người sẽ lái xe của bạn; bằng cách trả những chi phí cần thiết bạn có thể có một cuộc khảo sát của hãng nghiên cứu thị vào những lý do cho hoạt động bán hàng kém sản phẩm của bạn ', vv Trong trường hợp dịch vụ, thanh toán không phải là để mua, nhưng chỉ dành cho việc sử dụng hoặc đánh giá hoặc cho thuê các mặt hàng hoặc các cơ sở. Một dịch vụ được mua hoặc những lợi ích nó mang lại. Nếu chúng ta kiểm tra chặt chẽ các lý do tại sao sản phẩm được mua, chúng tôi thấy rằng họ đang mang không phải vì / tính năng hữu hình vật lý của họ mà vì họ cung cấp một số lợi ích vô hình và sự hài lòng. bột giặt bột cung cấp các lợi ích chính của sự sạch sẽ, không khí -conditioner cung cấp các lợi ích của một mát, môi trường thoải mái, một máy trộn -cum-máy xay cung cấp tiện lợi. Sự khác biệt duy nhất giữa các sản phẩm và dịch vụ này là ở sau các thành phần phi vật thể lớn hơn so với trước đây. Như vậy, dịch vụ có thể được coi là một dạng đặc biệt của sản phẩm. Từ một thị View- chỉ cùng một khái niệm và kỹ thuật được áp dụng cho cả hai sản phẩm và dịch vụ. Việc tiếp thị thành công của cả hai đòi hỏi nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm. Quy hoạch phát triển sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và phân phối. Tuy nhiên, để tiếp thị dịch vụ và cách thức mà họ đụng chạm đến chiến lược marketing.