cấu trúc toàn diện quá trình phương pháp tiếp cận---
2.7 CNTT quản trị khuôn khổ thách thức 26
2.7.1 COBIT 26
2.7.2 ITIL 27
4.5 các 2008 nguyên lý và ASAUDIT khảo sát ON THE STATE của ITIL
lúc giáo dục cơ sở giáo dục IN Nam Phi 30
4.6 THE dịch vụ quản lý trình độ thông THẠO INDEX (SMPI)
OF THE thông tin công nghệ dịch vụ MANAGEMENT
diễn đàn IN Nam Phi (itSMFsa) 33
2.10 MỘT NHANH CHÓNG PHÁT TRIỂN NÓ DỊCH VỤ CUNG CẤP BỐI CẢNH 36
2,11 KẾT LUẬN 38
2.12 CHƯƠNG TÓM TẮT
đang được dịch, vui lòng đợi..