Thank you for contacting Customer S

Thank you for contacting Customer Support.

I will need to forward your email to the appropriate team members and they will investigate the matter for you. I apologise in advance for any delay in response, but we will get back to you as soon as possible.

Regards,
Rachel

me: : Tnx alot sir... please help me my account to log.in my old character.. im beg you sir... godbless alwys :( sorry my poor english sir


GGG rply : Hi there,

Thank you for your patience here. Your account has been permanently locked for real money trading. Buying/selling items or accounts for external currency (including forum gold) breaches our Terms of Use and is a bannable offense.

To clarify, we take RMT extremely seriously, as it damages the in game economy and constitutes "pay2win" (we're against that). Any sanctions in relation to this matter will not be taken against any new accounts you may wish to create in the future, should they comply with our Terms of Use.

Regards,
Eben

Me: sorry sir!! i dont buying/selling items in true real money sir... iswear to god!! that time sir i was afk bcouz i have Prucement(shop) to waiting buyer my all items only... then i take my dinner in 10mins sir then i came back to play my character is was log.out.. then im log.in that account is not open... im start March 2015 and until now sir i dont do that to salling and buying items or orbs sir.. huhu! thats my old account dont want to locked or banned... thats my favorate charcter i build my own passive tree... huhuhu!! please sir dont locked my account "[e-mail] " ... huhuhu!! i beg you sir.. ISWEAR to GOD im not lie.. :( :(

GGG rply: Hi there,

Thanks for getting back to us. Unfortunately the investigation team have looked into this, and the account will not be unbanned. You are welcome to create a new account, so long as you keep to the terms of service. If you have any further queries, please don't hesitate to contact us.

Regards,
Gary


Me: so, you mean sir my old account is permanently lock/banned?? sir please do look on this matter, i only post in POE.xyz for my items to be sold... and i dont even know how to sell in real money... please do investigate deeply... ive been working so hard for that.... buying and selling crafting thats what i do... im not begging you cause i dont do things that against your laws...

im sent name of players salling true orbs to trade real money and all picture + msg also sent bro...


rply GGG

GGG rply : Hi there,

We appreciate the report and have flagged these users for investigation.

With regard to your account lock, I'm sorry but this is permanent, as the evidence we have very clearly shows you were attempting to RMT in game. As this is not the first time you have attempted this, we have had to take serious action against your account.

You are permitted to create a new account, but please ensure that you read and follow our Terms of Use in future.

Kind regards,
Samantha

Kết quả (Việt) 1:

Cảm ơn bạn đã liên hệ với hỗ trợ khách hàng.Tôi sẽ cần phải chuyển tiếp email của bạn cho các thành viên trong nhóm thích hợp và họ sẽ điều tra vấn đề cho bạn. Tôi xin lỗi trước cho bất kỳ sự chậm trễ trong trả lời, nhưng chúng tôi sẽ lấy lại cho bạn càng sớm càng tốt.ThânRacheltôi:: Tnx rất nhiều sir... xin vui lòng giúp đỡ tôi tài khoản của tôi để log.in nhân vật cũ của tôi... im xin bạn sir... godbless alwys :(xin lỗi thưa ngài tiếng Anh nghèo của tôiGGG rply: Hi,Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn của bạn ở đây. Tài khoản của bạn đã được vĩnh viễn khóa cho tiền thật kinh doanh. Mua/bán hàng hoặc tài khoản cho bên ngoài thu (bao gồm cả diễn đàn vàng) breaches điều khoản sử dụng của chúng tôi và là một hành vi phạm tội bannable. Để làm rõ, chúng tôi coi trọng RM vô cùng, vì nó thiệt hại kinh tế tại trò chơi và cấu thành "pay2win" (chúng tôi đang chống lại mà). Bất kỳ biện pháp trừng phạt liên quan đến vấn đề này sẽ không được thực hiện chống lại bất kỳ tài khoản mới, bạn có thể muốn tạo ra trong tương lai, họ nên thực hiện theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.ThânEbenTôi: Xin lỗi sir!! Tôi không mua/bán các mặt hàng trong tiền thật đúng thưa ngài... iswear để Thiên Chúa!! Thưa ngài thời gian tôi đã afk bcouz tôi phải Prucement(shop) người mua chờ đợi của tôi tất cả các mục chỉ... sau đó tôi đi tôi ăn tối tại 10mins sir sau đó tôi trở lại để chơi nhân vật của tôi là là log.out... sau đó im log.in tài khoản không phải là mở... im bắt đầu tháng ba năm 2015 và cho đến bây giờ sir tôi không làm điều đó để salling và mua mục hoặc orbs thưa ngài... Huhu! đó là cũ của tôi tài khoản không muốn đến bị khóa hoặc bị cấm... đó là favorate của tôi charcter tôi xây dựng thụ động của riêng tôi... cây huhuhu!! Xin vui lòng sir không khóa tài khoản của tôi "[e-mail]"... huhuhu!! Tôi cầu xin bạn thưa ngài... ISWEAR để Thiên Chúa im không nói dối... :( :(GGG rply: Hi, Cảm ơn bạn đã nhận được trở lại với chúng tôi. Thật không may đội điều tra đã nhìn vào điều này, và tài khoản sẽ không được unbanned. Bạn được chào đón để tạo tài khoản mới, do đó, miễn là bạn giữ cho các điều khoản của dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc thêm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.Thân GaryTôi: vì vậy, bạn có nghĩa là ông của tôi tài khoản cũ vĩnh viễn khóa/Cấm?? Thưa ngài xin vui lòng xem xét về vấn đề này, tôi chỉ đăng trong POE.xyz cho mặt hàng của tôi sẽ được bán... và tôi thậm chí không biết làm thế nào để bán trong tiền thật... xin vui lòng điều tra sâu sắc... ive là làm việc khó khăn như vậy cho rằng... mua và bán thủ công mà là những gì tôi làm... im không xin ăn bạn gây ra tôi không làm những việc mà chống lại Pháp luật của bạn... im gửi tên của người chơi salling đúng orbs để thương mại tiền thật và tất cả các hình ảnh + bột ngọt cũng gửi bro...rply GGGGGG rply: Hi, Chúng tôi đánh giá cao báo cáo và đã đánh dấu những người sử dụng để điều tra. Đối với khóa tài khoản của bạn, tôi rất tiếc nhưng điều này là vĩnh viễn, như là chứng cứ chúng tôi đã rất rõ ràng cho thấy bạn đã cố gắng RM trong trò chơi. Như đây không phải là lần đầu tiên bạn đã cố gắng điều này, chúng tôi đã phải thực hiện các hành động nghiêm trọng đối với tài khoản của bạn. Bạn được phép để tạo tài khoản mới, nhưng hãy chắc chắn rằng bạn đọc và làm theo điều khoản sử dụng của chúng tôi trong tương lai.Trân trọng Samantha

Kết quả (Việt) 2:

Cảm ơn bạn đã liên hệ Hỗ trợ khách hàng. Tôi sẽ cần để chuyển tiếp email của bạn để các thành viên trong nhóm thích hợp và họ sẽ điều tra sự việc cho bạn. Tôi xin lỗi trước cho bất kỳ sự chậm trễ trong phản ứng, nhưng chúng tôi sẽ lấy lại cho bạn càng sớm càng tốt. Kính trọng, Rachel tôi:: Tnx alot sir ... hãy giúp tôi tài khoản của tôi để log.in nhân vật cũ của tôi .. im beg bạn sir ... godbless alwys :( xin lỗi của tôi kém tiếng anh sir GGG rply: Chào bạn, Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn của bạn ở đây tài khoản của bạn đã bị khóa vĩnh viễn kinh doanh tiền thật mua / bán các mặt hàng hoặc các tài khoản cho bên ngoài tệ (bao gồm cả diễn đàn.. vàng) vi phạm điều khoản sử dụng và là một hành vi phạm tội bannable. Để làm rõ, chúng ta lấy RMT cực kỳ nghiêm trọng, vì nó gây thiệt hại cho nền kinh tế trong trò chơi và tạo thành "pay2win" (chúng tôi chống lại điều đó). Bất kỳ biện pháp trừng phạt liên quan đến vấn đề này sẽ không được thực hiện đối với bất kỳ tài khoản mới, bạn có thể muốn tạo ra trong tương lai, họ phải tuân theo điều khoản sử dụng. Kính trọng, Eben Me: xin lỗi thưa ông !! tôi không mua / bán các mặt hàng trong đúng sir tiền thật ... iswear để god !! lúc đó thưa ông, tôi đã được bcouz afk tôi đã Prucement (cửa hàng) để chờ mua tất cả các mục của tôi chỉ ... sau đó tôi đi ăn tối của tôi trong 10 phút sau đó thưa ông tôi trở lại để chơi nhân vật của tôi là được log.out .. sau đó im log.in tài khoản đó là không mở ... im bắt đầu tháng ba năm 2015 và cho đến bây giờ thưa ngài tôi không làm điều đó để salling và mua hàng hoặc orbs sir .. huhu! thats tài khoản cũ của tôi không muốn bị khóa hoặc bị cấm ... thats charcter favorate của tôi xây dựng cây thụ động của riêng tôi ... huhuhu !! xin thưa dont bị khóa tài khoản của tôi "[e-mail]" ... huhuhu !! i xin bạn sir .. ISWEAR để GOD im không nói dối .. :( :( GGG rply: Hi there,.. Cảm ơn cho nhận lại cho chúng tôi Đáng tiếc là các nhóm điều tra đã nhìn vào trong này, và tài khoản sẽ không được unbanned Bạn đang chào đón để tạo một tài khoản mới, miễn là bạn giữ cho các điều khoản của dịch vụ Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.. Kính trọng, Gary nhớ: như vậy, bạn có nghĩa là sir tài khoản cũ của tôi là vĩnh viễn khóa / cấm ?? sir xin đừng nhìn về vấn đề này, tôi chỉ gửi trong POE.xyz cho các hạng mục của tôi để được bán ... và tôi thậm chí không biết làm thế nào để bán trong tiền thật ... xin vui lòng điều tra sâu ... ive đã làm việc rất chăm chỉ cho rằng .... mua và bán crafting thats những gì tôi làm ... im không cầu xin em nguyên nhân tôi không làm những điều mà trái pháp luật của mình ... im gửi tên của các cầu thủ salling orbs đúng để giao dịch tiền thật và tất cả hình ảnh + msg cũng gửi bro ... rply GGG GGG rply: Chào bạn, Chúng tôi đánh giá cao báo cáo và đã gắn cờ những người sử dụng để điều tra. Đối với khóa tài khoản của bạn với, tôi xin lỗi nhưng điều này là vĩnh viễn, là bằng chứng chúng tôi có rất rõ ràng cho thấy bạn đã cố gắng để RMT trong trò chơi. Vì đây không phải là lần đầu tiên bạn đã cố này, chúng tôi đã có hành động nghiêm trọng đối với tài khoản của bạn. Bạn được phép để tạo một tài khoản mới, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đọc và làm theo điều khoản sử dụng trong tương lai. Kind regards, Samantha