SỰ KHÁC BIỆT GIỮA E-COMMERCE VÀ E-BUSINESS
Có một cuộc tranh luận về ý nghĩa và hạn chế của cả thương mại điện tử và kinh doanh điện tử. Một số người cho rằng thương mại điện tử bao gồm toàn bộ thế giới của các hoạt động tổ chức dựa trên điện tử hỗ trợ thị trường của một công ty trao đổi, bao gồm cả cơ sở hạ tầng toàn bộ hệ thống thông tin của một công ty (Rayport và Jaworski, 2003). Những người khác tranh luận, mặt khác, kinh doanh điện tử bao gồm toàn bộ thế giới của các hoạt động dựa trên điện tử nội bộ và bên ngoài, bao gồm cả thương mại điện tử (Kalakota và Robinson, 2003).
Chúng tôi nghĩ rằng điều quan trọng là phải phân biệt công việc giữa thương mại điện tử và e-kinh doanh bởi vì chúng tôi tin rằng họ đề cập đến hiện tượng khác nhau. Thương mại điện tử không phải là "bất cứ điều gì kỹ thuật số" mà một công ty không. Đối với mục đích của văn bản này, chúng ta sẽ sử dụng thuật ngữ kinh doanh điện tử để tham khảo chủ yếu để các kỹ thuật số cho phép các giao dịch và quy trình trong công ty, liên quan đến hệ thống thông tin dưới sự kiểm soát của công ty. Đối với hầu hết các phần, theo quan điểm của chúng tôi, e-kinh doanh không bao gồm các giao dịch thương mại liên quan đến việc trao đổi giá trị qua ranh giới tổ chức. Ví dụ, cơ chế kiểm soát hàng tồn kho trực tuyến của công ty là một thành phần của kinh doanh điện tử, nhưng các quy trình nội bộ như không trực tiếp tạo ra doanh thu cho công ty từ các doanh nghiệp bên ngoài hoặc người tiêu dùng, như thương mại điện tử, theo định nghĩa, không. Đó là sự thật, tuy nhiên, cơ sở hạ tầng thương mại điện tử của một công ty cung cấp hỗ trợ cho giao lưu thương mại điện tử trực tuyến; cơ sở hạ tầng và kỹ năng bộ cùng tham gia trong cả kinh doanh điện tử và thương mại điện tử. Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử hệ thống hòa vào với nhau ở ranh giới công ty kinh doanh, vào thời điểm mà các hệ thống kinh doanh nội bộ liên kết với các nhà cung cấp hoặc khách hàng (xem Hình 1.1). Các ứng dụng kinh doanh điện tử biến thành thương mại điện tử chính xác khi nào một cuộc trao đổi của giá trị xảy ra (xem Mesenbourg, Bộ Thương mại Mỹ, năm 2001, cho một cái nhìn tương tự). Chúng tôi sẽ xem xét giao điểm này hơn nữa trong Chương 12.
đang được dịch, vui lòng đợi..