1D efining thông tin SystemsThis chương cung cấp một cuộc thảo luận về bản chất của thông tin và systems.1.1D efining dữ liệu và InformationIt là quan trọng để phân biệt giữa các dữ liệu và thông tin. Dữ liệu là một thực tế nguyên và có thể đi theo hình thức của một số hoặc tuyên bố như một ngày hoặc một thước đo. Nó là cần thiết cho các doanh nghiệp để đặt ở vị trí thủ tục để đảm bảo dữ liệu được ghi lại. Ví dụ, để đảm bảo một cuộc gọi Trung tâm điều hành bao gồm mã thư tín của mọi khách hàng, điều này có thể được viết vào kịch bản của họ và thực hiện một kiểm tra xác nhận để kiểm tra các dữ liệu đã được nhập vào hệ thống. Một định nghĩa phổ biến thông tin là nó là dữ liệu đã được xử lý như vậy rằng họ là có ý nghĩa (Oz và Jones, 2008). Điều này đòi hỏi một quá trình được sử dụng để sản xuất thông tin liên quan đến việc thu thập dữ liệu và sau đó subjecting họ cho một quá trình chuyển đổi để tạo ra thông tin. Một số ví dụ về thông tin bao gồm một bán hàng thời hoặc một báo cáo tài chính. Như đã mô tả thông tin được tạo ra thông qua sự chuyển đổi của dữ liệu. Điều này có thể đạt được bằng cách sử dụng một số quá trình chuyển đổi hoặc dữ liệu khác nhau. Một số ví dụ về quá trình dữ liệu bao gồm tập hợp mà toùm dữ liệu bằng các phương tiện như uống một giá trị trung bình của một nhóm các con số. Phân loại đặt dữ liệu vào các thể loại như giao hàng vào thời gian và cuối. Phân loại tổ chức các dữ liệu do đó mục được đặt theo một thứ tự cụ thể, ví dụ như liệt kê đơn đặt hàng theo ngày giao hàng. Tính toán có thể được thực hiện trên dữ liệu chẳng hạn như tính toán một nhân viên phải trả bằng cách nhân số lượng giờ làm việc của tỷ lệ hàng giờ phải trả tiền. Cuối cùng dữ liệu có thể được chọn dựa trên một tập hợp các tiêu chí lựa chọn, chẳng hạn như vị trí địa lý của khách hàng. Mặc dù thông tin là một nguồn tài nguyên hữu ích cho các cá nhân và tổ chức không phải tất cả các thông tin có thể được coi là hữu ích. Sự khác biệt giữa 'tốt' và 'xấu' thông tin có thể được xác định bởi xem xét hay không nó đã một số hoặc tất cả các thuộc tính thông tin chất lượng. Thuộc tính có thể được liên quan đến thời gian, nội dung và hình thức của thông tin. Kịp thời đề cập đến rằng thông tin nên có sẵn khi cần thiết. Nếu thông tin được cung cấp quá sớm, nó có thể không còn được hiện tại khi sử dụng. Nếu các thông tin được cung cấp quá muộn, nó sẽ sử dụng không. Cũng thông tin nên bao gồm khoảng thời gian chính xác. Một bán hàng dự báo, ví dụ, có thể bao gồm thông tin liên quan đến qua hiệu suất, hiệu suất hiện tại và dự đoán hiệu suất để người nhận có một cái nhìn của quá khứ, hiện tại và tương lai hoàn cảnh. Nội dung của các thông tin đề cập đến các yếu tố như độ chính xác của thông tin và sự liên quan của các thông tin đến một tình hình cụ thể và người dùng. Các hình thức thông tin đề cập đến các khía cạnh như là rõ ràng của các thông tin cần được thích hợp để người nhận dự kiến. Người nhận có thể xác định vị trí các mục cụ thể một cách nhanh chóng và có thể hiểu các thông tin một cách dễ dàng. Các thông tin cũng nên chứa chính xác mức độ chi tiết để đáp ứng nhu cầu thông tin của người nhận. Ví dụ, trong một số trường hợp rất chi tiết thông tin sẽ được yêu cầu trong khi những người khác chỉ là một bản tóm tắt sẽ được cần thiết
đang được dịch, vui lòng đợi..
