Các nhà nghiên cứu trong truyền thông cho thấy rằng nhiều cảm xúc và ý định được gửi và nhận được nonverbally hơn bằng lời nói. Mehrabian và Wienerfollowing đã tuyên bố rằng chỉ có 7% của tin nhắn được gửi thông qua từ, còn lại biểu thức nonverbal 93% gửi. Con người sử dụng thông tin liên lạc nonverbal vì:1. từ ngữ có hạn chế: có rất nhiều những nơi nonverbal giao tiếp là hiệu quả hơn bằng lời nói, đặc biệt là khi chúng tôi giải thích hình dạng, hướng dẫn, nhân vật đó được thể hiện nonverbally.2. nonverbal tín hiệu rất mạnh: Nonverbal tín hiệu chủ yếu hiện bên trong cảm xúc trong khi các tin nhắn bằng lời nói về cơ bản đối phó với thế giới bên ngoài.3. nonverbal thư có khả năng nhiều chính hãng: bởi vì nonverbal hành vi không thể được kiểm soát như dễ dàng như nói từ.4. nonverbal tín hiệu có thể bày tỏ cảm xúc không phù hợp để nhà nước: nghi thức xã giao xã hội hạn chế những gì có thể nói, nhưng nonverbal tín hiệu có thể giao tiếp những suy nghĩ.5.A thông tin liên lạc riêng biệt kênh là cần thiết để giúp gửi thư phức tạp: một loa có thể thêm rất nhiều vào sự phức tạp của tin nhắn bằng lời nói thông qua tín hiệu nonverbal đơn giản
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)