Good corporate governance has, in r

Good corporate governance has, in recent years, been placed on centre stage
worldwide and several frameworks have been put in place to enable organisations
as well as higher education institutions to adhere to effective IT governance with
regards to IT service delivery and support. At the same time, demand from users
for access to corporate resources with their own personal devices other than
desktop or laptop computers and options such as cloud computing, social media
and mobility have converged into a renewed driving force influencing all IT
decisions regarding service delivery and support, whilst higher education
institutions attempt to comply with governance regulations.
The aim of this study was to investigate whether ITIL as an IT governance
framework is still applicable and relevant to a changed service delivery context in
IT service delivery departments in the higher education sector in South Africa.
Higher education in South Africa has not been excluded from adhering to good
governance and the draft Regulations for Reporting by Higher Education
Institutions have been updated with the recommendations of King III which, for the
first time, addressed IT governance and insisted on management to implement an
IT governance framework. ITIL is one of the most widely used governance
frameworks, however its position as a technology on the Gartner Hype Cycles for
Education for 2011 and 2012 displayed a move backwards from being widely
understood to a display of waning interest amongst institutions in the education
sector worldwide.
Exploratory research found that ITIL is still valued as a governance framework in
higher education in South Africa however staff members in IT support departments
displayed a resistance to change and also found it difficult to implement ITIL
processes. This is, however, not primarily due to a changing IT service delivery

Kết quả (Việt) 1:

Quản trị doanh nghiệp tốt, những năm gần đây, được đặt trên sân khấu trung tâm
trên toàn thế giới và một số khuôn khổ đã được đưa ra để cho phép tổ chức
cũng như giáo dục cơ sở giáo dục phải tuân theo để có hiệu quả nó quản trị với
liên quan đến CNTT Dịch vụ giao hàng và hỗ trợ. Cùng lúc đó, yêu cầu từ người sử dụng
để truy cập vào các tài nguyên công ty với mình thiết bị cá nhân khác hơn
máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay máy tính và các tùy chọn như đám mây điện toán, xã hội truyền thông
và tính di động đã hội tụ thành một lực lượng lái xe mới, gây ảnh hưởng tới tất cả nó
quyết định về việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ, trong khi cao giáo dục
các tổ chức tìm cách thực hiện theo quy định quản trị.
mục đích của nghiên cứu này là để điều tra cho dù ITIL là một CNTT quản trị
khuôn khổ là vẫn còn áp dụng và có liên quan đến một bối cảnh thay đổi dịch vụ giao hàng trong
nó dịch vụ cung cấp các phòng ban trong lĩnh vực giáo dục ở Nam Phi.
giáo dục đại học ở Nam Phi đã không được loại trừ khỏi tôn trọng tuyệt vời
quản trị và dự thảo quy định cho các báo cáo của giáo dục đại học
các tổ chức đã được Cập Nhật với các khuyến nghị của vua III, cho các
lần đầu tiên, giải quyết nó quản trị và nhấn mạnh về quản lý để thực hiện một
CNTT quản trị khuôn khổ. ITIL là một trong quản trị được sử dụng rộng rãi nhất
khuôn khổ, Tuy nhiên các vị trí của nó như là một công nghệ về chu kỳ Hype Gartner cho
giáo dục cho 2011 và 2012 Hiển thị một di chuyển ngược trở lại từ đang rộng rãi
hiểu để hiển thị một quan tâm cuối cùng giữa các tổ chức trong giáo dục
khu vực kinh tế trên toàn thế giới.
thăm dò nghiên cứu cho thấy rằng ITIL là vẫn còn có giá trị như là một khuôn khổ quản trị ở
giáo dục đại học tại Nam Phi Tuy nhiên nhân viên trong đó hỗ trợ bộ phận
Hiển thị một sức đề kháng để thay đổi và cũng tìm thấy nó khó khăn để thực hiện ITIL
quá trình. Điều này, Tuy nhiên, không phải là chủ yếu do một việc thay đổi nó cung cấp dịch vụ

Kết quả (Việt) 2:

Quản trị doanh nghiệp tốt đã, trong những năm gần đây, được đặt trên sân khấu trung tâm
trên toàn thế giới và một số khuôn khổ đã được đưa ra để giúp các tổ chức
cũng như các tổ chức giáo dục đại học phải tuân thủ quản trị CNTT có hiệu quả với
liên quan đến CNTT cung cấp dịch vụ và hỗ trợ. Đồng thời, nhu cầu của người sử dụng
để truy cập vào tài nguyên của công ty với các thiết bị cá nhân của họ khác với
máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay và các tùy chọn như điện toán đám mây, truyền thông xã hội
và di động đã hội tụ thành một động lực mới ảnh hưởng đến tất cả các IT
quyết định liên quan đến cung cấp dịch vụ và hỗ trợ, trong khi giáo dục đại học
tổ chức nỗ lực tuân thủ các quy định quản trị.
Mục đích của nghiên cứu này là để điều tra ITIL như là một quản trị CNTT
khuôn khổ vẫn còn áp dụng và phù hợp với bối cảnh cung cấp dịch vụ thay đổi trong
bộ phận CNTT cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực giáo dục đại học Nam Phi.
Giáo dục đại học ở Nam Phi đã không được loại trừ khỏi tôn trọng tốt
quản lý và dự thảo Quy định về Báo cáo của giáo dục đại học
tổ chức đã được cập nhật với các khuyến nghị của vua III đó, đối với
lần đầu tiên, giải quyết quản trị CNTT và khẳng định về quản lý để thực hiện một
khuôn khổ quản trị CNTT. ITIL là một trong những quản trị sử dụng rộng rãi nhất
các khuôn khổ, tuy nhiên vị trí của nó như là một công nghệ trên chu kỳ Gartner Hype cho
giáo dục năm 2011 và 2012 hiển thị một di chuyển ngược từ được rộng rãi
hiểu một màn hình hiển thị của suy yếu lợi ích giữa các tổ chức trong việc giáo dục
khu vực trên toàn thế giới.
nghiên cứu khảo sát thấy rằng ITIL vẫn còn có giá trị như một khuôn khổ quản trị trong
giáo dục đại học ở Nam Phi tuy nhiên các nhân viên trong bộ phận IT hỗ trợ
hiển thị một sức đề kháng để thay đổi và cũng thấy khó khăn để thực hiện ITIL
quy trình. Đây là, tuy nhiên, không phải chủ yếu do cung cấp dịch vụ thay đổi CNTT