Khung khái niệm được đề xuất
dựa trên các nghiên cứu trước đây, khung khái niệm bao gồm sự nhập nhằng công việc, cuộc xung đột công việc, tình trạng quá tải công việc và ổn định công việc như là các biến độc lập, công việc căng thẳng như các thay đổi và công việc làm trung gian thực hiện là biến phụ thuộc (Ouyang, 2009;. Jones et al, 2010; Mulki et al, 2008;. Veloutsou và Panigyraski, 2004). Nó có giả thuyết cho rằng sự không rõ ràng công việc, cuộc xung đột công việc, tình trạng quá tải công việc và ổn định công việc có mối quan hệ tích cực với công việc căng thẳng và căng thẳng công việc có một mối quan hệ tiêu cực với hiệu suất công việc của các nhân viên làm việc trong lĩnh vực ngân hàng của Malaysia. Khung khái niệm được rút ra như dưới đây.
đang được dịch, vui lòng đợi..