Rõ ràng, các học viên tiếp thị trong việc tìm kiếm những ý tưởng sáng tạo mới có thể phát triển nhiều biến thể và sự kết hợp của chương trình CRM xây dựng mối quan hệ cùng có lợi với khách hàng của họ. Tuy nhiên, các bản chất của chương trình CRM là khách hàng chọn lọc (Sheth & Sisodia, 1995). Nó đã trở thành phổ biến kiến thức mà giá trị của tất cả các khách hàng là không bình đẳng.
đang được dịch, vui lòng đợi..