Flight BL793 on the 19th of April w

Flight BL793 on the 19th of April was involuntary changed by Jetstar. We received an e-mail on the 19th of April 04:52 Netherlands time (10:52 Hanoi time). The flight was at 12:00 Hanoi time.
The passengers were informed about the flight change when they arrived at the airport and were not ok with the new schedule beacause they had to catch an important meeting at their destination. In accordance with worldwide IATA rules the passengers have the right to receive a refund of the unused segment due to an involuntary schedule change by the airline. The passengers were NOT no-show. As well Jestar rebooked the flight to a new schedule without even an ok by the passengers, which is mandatory as well.

We have booked the tickets as a travel agency on behalf of the passengers and paid for the tickets, please discuss with your manager how to handle this request with us.

Kết quả (Việt) 1:

Chuyến bay BL793 trên 19 tháng tư là không tự nguyện thay đổi của Jetstar. Chúng tôi nhận được một e-mail trên 19 tháng tư 04:52 Hà Lan time (thời gian Hanoi 10:52). Các chuyến bay là lúc 12:00 Hanoi thời gian.Các hành khách đã được thông báo về việc thay đổi chuyến bay khi họ đến sân bay và không được ok với beacause lịch trình mới họ có để đón một cuộc họp quan trọng tại điểm đến của họ. Theo quy định trên toàn thế giới IATA quy định những hành khách có quyền nhận được một khoản hoàn lại của các phân đoạn không sử dụng do một sự thay đổi lịch trình không tự nguyện của hãng hàng không. Hành khách không vắng mặt. Cũng như Jestar rebooked các chuyến bay đến một lịch trình mới mà không có thậm chí một ok của hành khách, mà là bắt buộc như là tốt. Chúng tôi đã đặt vé như là một cơ quan du lịch thay mặt cho các hành khách và trả tiền cho vé, hãy thảo luận với quản lý của bạn làm thế nào để xử lý yêu cầu này với chúng tôi.

Kết quả (Việt) 2:

Chuyến bay BL793 vào ngày 19 tháng 4 đã không tự nguyện thay đổi bởi Jetstar. Chúng tôi nhận được một e-mail trên 19 thời gian tháng tư 04:52 Hà Lan (10:52 giờ Hà Nội). Các chuyến bay là lúc 12:00 giờ Hà Nội.
Các hành khách đã được thông báo về sự thay đổi chuyến bay khi họ đến sân bay và không ok với lịch trình mới + Nhà họ phải bắt một cuộc họp quan trọng tại nơi đến. Theo IATA trên toàn thế giới cai trị hành khách có quyền nhận được một khoản hoàn lại của các phân đoạn không sử dụng do một thay đổi lịch trình không tự nguyện của hãng hàng không. Các hành khách đã không no-show. Cũng Jestar hẹn lại các chuyến bay đến một lịch trình mới mà không cần một ok bởi các hành khách, mà là bắt buộc là tốt. Chúng tôi đã đặt được vé như một cơ quan du lịch đại diện cho hành khách và trả tiền cho các vé, hãy thảo luận với người quản lý của bạn như thế nào để xử lý yêu cầu này với chúng tôi.