The customer service strategy for 3

The customer service strategy for 3M revolves around two key areas: first, supply chain management processes and customer service management; second, customer segmentation and procurement practices. The customer should not suffer because 3M is a multinational, multidivisional, multiproduct firm. Therefore, 3M uses many business groups to tailor service for distinct market segments with the goal that 3M will be one voice to the customer who buys from these multiple 3M business units.
The Customer Service Representative Role

Kết quả (Việt) 1:

Chiến lược Dịch vụ khách hàng cho 3M xoay quanh hai lĩnh vực chính: đầu tiên, cung cấp quy trình quản lý chuỗi và quản lý Dịch vụ khách hàng; Thứ hai, khách hàng phân khúc và mua sắm thực tiễn. Khách hàng không nên đau khổ vì 3phút là một công ty đa quốc gia, multidivisional, multiproduct. Vì vậy, 3M sử dụng nhiều nhóm kinh doanh để chỉnh các dịch vụ cho phân đoạn thị trường khác biệt với mục tiêu 3phút sẽ là một tiếng nói cho khách hàng những người mua từ các đơn vị kinh doanh 3phút nhiều.Vai trò đại diện dịch vụ khách hàng

Kết quả (Việt) 2:

Chiến lược dịch vụ khách hàng cho 3M xoay quanh hai lĩnh vực chính: đầu tiên, các quy trình quản lý chuỗi cung ứng và quản lý dịch vụ khách hàng; thứ hai, phân khúc khách hàng và hoạt động thu mua. Khách hàng không phải chịu đau đớn vì 3M là một, multidivisional, công ty đa quốc gia multiproduct. Vì vậy, 3M sử dụng nhiều nhóm kinh doanh để thích ứng dịch vụ cho các phân khúc thị trường riêng biệt với mục tiêu mà 3M sẽ là một tiếng nói cho những khách hàng mua từ các đơn vị kinh doanh nhiều 3M.
Vai trò đại diện dịch vụ khách hàng