key performance indicator (KPI) is

key performance indicator (KPI) is a type of performance measurement.[1] KPIs evaluate the success of an organization or of a particular activity in which it engages. Often success is simply the repeated, periodic achievement of some levels of operational goal (e.g. zero defects, 10/10 customer satisfaction, etc.), and sometimes success is defined in terms of making progress toward strategic goals.[2] Accordingly, choosing the right KPIs relies upon a good understanding of what is important to the organization.[citation needed] 'What is important' often depends on the department measuring the performance - e.g. the KPIs useful to finance will differ from the KPIs assigned to sales. Since there is a need to understand well what is important, various techniques to assess the present state of the business, and its key activities, are associated with the selection of performance indicators. These assessments often lead to the identification of potential improvements, so performance indicators are routinely associated with 'performance improvement' initiatives. A very common way to choose KPIs is to apply a management framework such as the balanced scorecard.

Kết quả (Việt) 1:

Key performance indicator (KPI) là một loại đo lường hiệu suất. [1] KPIs đánh giá sự thành công của một tổ chức hoặc của một hoạt động cụ thể mà nó tham gia. Thường thành công là chỉ đơn giản là lặp đi lặp lại, định kỳ thành tích của một số cấp độ của mục tiêu hoạt động (ví dụ như không khiếm khuyết, 10/10 khách hàng hài lòng, vv), và đôi khi thành công được định nghĩa trong điều kiện làm cho tiến bộ hướng tới mục tiêu chiến lược. [2] theo đó, việc lựa chọn các tiêu chí phải dựa vào sự hiểu biết tốt về những gì là quan trọng đối với tổ chức. [cần dẫn nguồn] 'Những gì là quan trọng' thường phụ thuộc vào vùng đo lường hiệu suất - ví dụ như tiêu chí hữu ích cho tài chính sẽ khác nhau từ KPIs được gán cho doanh số bán hàng. Kể từ khi có một cần phải hiểu rõ những gì là quan trọng, các kỹ thuật khác nhau để đánh giá nhà nước hiện tại của doanh nghiệp, và các hoạt động quan trọng, được kết hợp với việc lựa chọn các chỉ số hiệu suất. Đánh giá những thường dẫn đến việc xác định tiềm năng cải tiến, do đó, chỉ số hiệu suất là thường xuyên liên kết với sáng kiến 'cải thiện hiệu suất'. Một cách rất phổ biến để lựa chọn tiêu chí là để áp dụng một khuôn khổ quản lý như thẻ điểm cân bằng.

Kết quả (Việt) 2:

chỉ số hiệu suất chính (KPI) là một loại đo lường hiệu suất. [1] KPI đánh giá sự thành công của một tổ chức hoặc một hoạt động cụ thể mà nó tham gia. Thường thì thành công chỉ đơn giản là sự lặp đi lặp lại, thành tựu kỳ của một số cấp độ của mục tiêu hoạt động (ví dụ như không khuyết tật, sự hài lòng của khách hàng 10/10, vv), và đôi khi thành công được xác định theo các tiến bộ hướng tới mục tiêu chiến lược. [2] . Theo đó, việc lựa chọn đúng KPI dựa vào một sự hiểu biết tốt về những gì là quan trọng để tổ chức [cần dẫn nguồn] Điều gì là quan trọng 'thường phụ thuộc vào các bộ phận đo lường hiệu suất - ví dụ như các KPIs hữu ích cho tài chính sẽ khác nhau từ các KPIs giao doanh số bán hàng. Kể từ khi có một cần phải hiểu rõ những gì là quan trọng, các kỹ thuật khác nhau để đánh giá tình trạng hiện tại của doanh nghiệp, và các hoạt động chủ chốt của nó, được kết hợp với việc lựa chọn các chỉ số hiệu suất. Những đánh giá này thường dẫn đến việc xác định các cải tiến tiềm năng, vì vậy chỉ số thực hiện được thường xuyên kết hợp với sáng kiến ​​"cải thiện hiệu suất. Một cách rất phổ biến để lựa chọn KPIs là áp dụng một khuôn khổ quản lý như trên thẻ điểm cân bằng.