Quan hệ khách hàng quản lý (CRM)
quản lý quan hệ khách hàng là quá trình xây dựng và cải thiện mối quan hệ có lợi nhuận giữa công ty và khách hàng của họ và giảm khách hàng churn.Sam Walton, người sáng lập của Walmart đã nổi tiếng trích dẫn khi nói: "Mục tiêu là một công ty là phải có dịch vụ khách hàng không chỉ là tốt nhất, nhưng huyền thoại. "- (Sam Walton)
đang được dịch, vui lòng đợi..
