Orbitz touts the ability to book a

Orbitz touts the ability to book a hotel room in just three taps. The new mobile Web site has produced a 110 percent increase in visits, a 145 percent increase in the conversion rate, and four times the number of transactions compared to the original Orbitz m-commerce site. Orbitz has been focusing on lodging because hotel bookings are more profitable than airline reservations. Priceline.com, the largest and most profitable online travel agency, generates approximately 90 percent of its sales from hotels. Orbitz receives only 27 percent of revenue from hotels.
Orbitz further enhanced its iOS and Android apps to cut down the number of steps required to search for and make reservations so that the entire process can take place on the mobile device without redirecting the user to hotel, airline, or car rental Web sites to complete the transaction. Orbitz now has apps for the iPhone, iPad, iPod Touch, Kindle Fire, and Android devices.
Does all this investment in mobile technology make a difference? Chris Brown, Orbitz vice president in charge of product strategy, believes that the ability to be a major player in the rapidly escalating m-commerce market will pay off. Increased transaction speed provided by Orbitz mobile apps will attract new customers, especially those trying to book sameday reservations, which account for about 50 percent of Orbitz’s mobile car rental purchases. Consumers who book with mobile devices tend to book closer to when they travel and are more certain to buy than just shop. By the end of 2013, mobile apps accounted for about 30 percent of Orbitz hotel transactions.
But the other online travel players also believe consumers will increasingly move to mobile to make their travel plans, and they also have been making large investments in mobile Web sites, search tools, and apps. Priceline and TripAdvisor have rated highest in providing an engaging, enjoy able experience on their sites, and both continue to enjoy much stronger growth in unique visitors and visits than Expedia and Orbitz. Travelers are increasingly planning trips on sites such as TripAdvisor, which aggregate offerings from a number of different online sources in one place. TripAdvisor offers more than 100 million traveler reviews and obtains most of its revenue from ads and referrals to other travel sites. TripAdvisor recently redesigned its Web site to show customers all the rates offered by online agents like Expedia, Priceline, and Travelocity in a single list on its site. By using this “metasearch” capability, customersare able to find the lowest prices on a single screen without having to click on several links.
Case study questions
1. How important is mobile technology in Orbitz’s business strategy? Why?
2. What managment, organization, and technology issues did Orbitz need to address in its mobile strategy?
3. Why are mobile phone users much more likely to book same-day hotel room or airline reservations?
4. What role does Orbitz for Business play in the company’s business strategy?
5. How successful is Orbitz’s mobile strategy? Explain your answer.

Kết quả (Việt) 1:

Orbitz phe vé khả năng để Đặt phòng khách sạn trong chỉ ba vòi. Các trang web điện thoại di động mới đã sản xuất một tăng 110% số lần truy cập, một phần trăm 145 tăng tỷ lệ chuyển đổi, và bốn lần số lượng các giao dịch so với các trang web m-thương mại Orbitz gốc. Orbitz đã tập trung vào nhà nghỉ vì Đặt phòng khách sạn nhiều lợi nhuận hơn hãng Đặt phòng. Priceline.com, lớn nhất và sinh lợi nhất trực tuyến du lịch cơ quan này, tạo ra khoảng 90 phần trăm doanh thu của nó từ khách sạn. Orbitz nhận được chỉ có 27 phần trăm doanh thu từ khách sạn.Orbitz tăng cường hơn nữa các iOS và Android apps để cắt giảm số lượng các bước cần thiết để tìm kiếm và làm cho Đặt phòng để toàn bộ quá trình có thể diễn ra trên thiết bị di động mà không cần chuyển hướng người dùng đến khách sạn, hãng hoặc thuê xe hơi, các trang Web để hoàn tất giao dịch. Orbitz bây giờ có các ứng dụng cho iPhone, iPad, iPod Touch, Kindle Fire, và các thiết bị Android.Tất cả các đầu tư này trong điện thoại di động công nghệ để làm cho một sự khác biệt? Chris Brown, Orbitz phó chủ tịch phụ trách chiến lược sản phẩm, tin rằng khả năng là một cầu thủ lớn trong thị trường m-thương mại nhanh chóng leo thang sẽ trả hết. Tốc độ tăng giao dịch cung cấp bởi Orbitz điện thoại di động apps sẽ thu hút khách hàng mới, đặc biệt là những người đang cố gắng để cuốn sách sameday đặt, tài khoản cho khoảng 50 phần trăm của Orbitz điện thoại di động xe hơi cho thuê mua. Người cuốn sách với thiết bị di động có xu hướng tiêu dùng sách gần gũi hơn để khi họ đi du lịch và chắc chắn để mua hơn chỉ tặng. Vào cuối năm 2013, ứng dụng di động chiếm khoảng 30 phần trăm của các giao dịch khách sạn Orbitz.Nhưng những người chơi khác trực tuyến du lịch cũng tin rằng người tiêu dùng sẽ ngày càng di chuyển đến điện thoại di động để thực hiện kế hoạch du lịch của họ, và họ cũng đã làm cho khoản đầu tư lớn trong điện thoại di động các trang Web, công cụ tìm kiếm và ứng dụng. Priceline và TripAdvisor có Xếp hạng cao nhất trong việc cung cấp một hấp dẫn, thưởng thức các kinh nghiệm có thể vào trang web của họ, và cả hai tiếp tục hưởng nhiều sự tăng trưởng mạnh mẽ hơn trong truy cập và số lần truy cập hơn Expedia và Orbitz. Khách du lịch đang ngày càng có kế hoạch các chuyến đi trên các trang web như TripAdvisor, tổng hợp các dịch vụ từ một số nguồn trực tuyến khác nhau ở một nơi. TripAdvisor cung cấp hơn 100 triệu khách du lịch đánh giá và lấy được hầu hết doanh thu từ quảng cáo và giới thiệu đến các trang web du lịch khác. TripAdvisor mới thiết kế lại trang Web của mình để hiển thị các khách hàng tất cả các mức giá được cung cấp bởi các đại lý trực tuyến như Expedia, Priceline và Travelocity đặt trong một danh sách duy nhất trên trang web của mình. Bằng cách sử dụng khả năng "metasearch" này, customersare có thể tìm thấy giá thấp nhất trên một màn hình duy nhất mà không cần phải bấm vào một số liên kết.Câu hỏi nghiên cứu 1. làm thế nào quan trọng là các công nghệ điện thoại di động trong chiến lược kinh doanh của Orbitz? Tại sao?2. tổ chức, công nghệ và quản lý các vấn đề đã làm Orbitz cần đến địa chỉ trong chiến lược di động của mình?3. tại sao có người dùng điện thoại di động nhiều hơn nữa khả năng để Đặt phòng phòng hoặc hãng khách sạn cùng ngày cuốn sách?4. những gì vai trò nào Orbitz cho doanh nghiệp chơi trong chiến lược kinh doanh của công ty?5. làm thế nào thành công là chiến lược của Orbitz điện thoại di động? Giải thích câu trả lời của bạn.

Kết quả (Việt) 2:

Orbitz chào khả năng đặt một phòng khách sạn chỉ trong ba vòi. Các trang web điện thoại di động Web mới đã sản xuất tăng 110 phần trăm trong lần, tăng 145 phần trăm trong tỷ lệ chuyển đổi, và bốn lần số lượng giao dịch so với Orbitz trang web m thương mại ban đầu. Orbitz đã được tập trung vào chỗ vì đặt phòng khách sạn được nhiều lợi nhuận hơn so với đặt vé máy bay. Priceline.com, đại lý du lịch trực tuyến lớn nhất và có lợi nhất, tạo ra khoảng 90 phần trăm của doanh số bán hàng từ các khách sạn. Orbitz chỉ nhận được 27 phần trăm của doanh thu từ các khách sạn.
Orbitz tăng cường hơn nữa iOS của nó và các ứng dụng Android để cắt giảm số lượng các bước cần thiết để tìm kiếm và đặt chỗ để cho toàn bộ quá trình có thể diễn ra trên các thiết bị di động mà không cần chuyển hướng người dùng đến khách sạn , hãng hàng không, hoặc những trang web cho thuê xe để hoàn tất giao dịch. Orbitz nay đã có ứng dụng cho iPhone, iPad, iPod Touch, Kindle Fire, và các thiết bị Android.
Có tất cả các khoản đầu tư này trong công nghệ điện thoại di động làm cho một sự khác biệt? Chris Brown, phó chủ tịch Orbitz phụ trách chiến lược sản phẩm, tin rằng khả năng để trở thành một cầu thủ lớn trong thị trường m thương mại tăng nhanh sẽ trả hết. Tăng tốc độ giao dịch được cung cấp bởi các ứng dụng di động Orbitz sẽ thu hút khách hàng mới, đặc biệt là những người đang cố gắng để đặt phòng sách hoàn tiền cùng ngày, chiếm khoảng 50 phần trăm mua hàng cho thuê xe di động của Orbitz. Người tiêu dùng đặt với các thiết bị di động có xu hướng đặt gần hơn đến khi họ đi du lịch và chắc chắn hơn để mua hơn là chỉ cửa hàng. Đến cuối năm 2013, các ứng dụng di động chiếm khoảng 30 phần trăm của giao dịch khách sạn Orbitz.
Nhưng các cầu thủ du lịch trực tuyến khác cũng tin rằng người tiêu dùng sẽ ngày càng chuyển sang điện thoại di động để thực hiện các kế hoạch du lịch của họ, và họ cũng đã làm cho các khoản đầu tư lớn trong các trang web điện thoại di động , các công cụ tìm kiếm, và các ứng dụng. Priceline và TripAdvisor đã đánh giá cao nhất trong việc cung cấp một hấp dẫn, thưởng thức kinh nghiệm có thể vào trang web của họ, và cả hai tiếp tục được hưởng sự tăng trưởng mạnh mẽ hơn trong truy cập và lần so với Expedia và Orbitz. Khách du lịch đang ngày càng lên kế hoạch cho chuyến đi trên các trang web như TripAdvisor, trong đó tập hợp các dịch vụ từ một số nguồn trực tuyến khác nhau ở một nơi. TripAdvisor cung cấp hơn 100 triệu đánh giá du lịch và thu được hầu hết doanh thu từ quảng cáo và giới thiệu đến các trang web du lịch khác. TripAdvisor vừa thiết kế lại trang web của mình để hiển thị các khách hàng tất cả các tỷ lệ được cung cấp bởi các đại lý trực tuyến như Expedia, Priceline, và Travelocity trong một danh sách duy nhất trên trang web của mình. Bằng cách sử dụng "kiếm siêu dữ liệu" khả năng này, customersare có thể tìm thấy các mức giá thấp nhất trên một màn hình duy nhất mà không cần phải bấm vào một số liên kết.
Câu hỏi nghiên cứu trường hợp
1. Làm thế nào quan trọng là công nghệ di động trong chiến lược kinh doanh của Orbitz? Tại sao?
2. Managment gì, vấn đề tổ chức, và công nghệ đã Orbitz cần phải giải quyết trong chiến lược di động của mình?
3. Tại sao những người dùng điện thoại di động có nhiều khả năng để đặt đặt phòng khách sạn cùng một ngày hoặc hàng không?
4. Vai trò gì Orbitz cho vở kịch kinh doanh trong chiến lược kinh doanh của công ty?
5. Làm thế nào thành công là chiến lược di động của Orbitz? Giải thich câu trả lơi của bạn.