2. Điều gì là bộ phận quan trọng của quá trình giao tiếp, và làm thế nào để bạn phân biệt giao tiếp chính thức và không chính thức?
Trả lời: Quá trình thông tin liên lạc được liệt kê tại Phụ lục 11-1. Các bộ phận chính là:
a. Tên người gửi
b. Encoding
c. Các tin
d. Các kênh
điện tử. Giải mã
f. Các nhận
g. Tiếng ồn
h. Phản hồi
Các kênh truyền thông chính thức được thành lập bởi các tổ chức và truyền tải thông điệp có liên quan đến các hoạt động chuyên môn của các thành viên. Kênh chính thức được sử dụng để truyền tải thông điệp cá nhân hay xã hội trong tổ chức. Những kênh chính thức là tự phát và nổi lên như một phản ứng để lựa chọn cá nhân.
đang được dịch, vui lòng đợi..
