In the early days of the Web, many

In the early days of the Web, many companies attempted to create comprehensive CRM systems that captured every bit of information about every customer. Many of these systems failed because they were overly complex and required company staff to spend too much
time entering data. In recent years, companies have had more success with CRM systems
that are less ambitious in scope. By limiting data collection to key facts that matter to sales- people and customers, these systems provide valuable information, yet they do not overly burden sales and administrative staff with data entry work. More companies are getting bet- ter at automating the collection of data, which also increases the likelihood that a CRM implementation will be successful.

Kết quả (Việt) 2:

Trong những ngày đầu của Web, nhiều công ty đã cố gắng để tạo ra các hệ thống CRM toàn diện mà bắt mọi thông tin về tất cả các khách hàng. Nhiều người trong số các hệ thống này đã thất bại vì họ đã quá phức tạp và yêu cầu nhân viên công ty phải dành quá nhiều
thời gian nhập dữ liệu. Trong những năm gần đây, công ty đã có nhiều thành công với hệ thống CRM
có ít tham vọng hơn trong phạm vi. Bằng cách giới hạn thu thập dữ liệu cho sự kiện quan trọng mà quan trọng với viên bán hàng người dân và khách hàng, các hệ thống cung cấp thông tin có giá trị, nhưng họ làm không quá bán gánh nặng và nhân viên hành chính với công việc nhập dữ liệu. Nhiều công ty đang nhận được bet- ter tự động hoá việc thu thập dữ liệu, mà còn làm tăng khả năng rằng một việc thực hiện CRM sẽ thành công.