Từ khóa - Mối quan hệ Marketing, định hướng quan hệ, giao dịch Định hướng. Giới thiệu
Mặc dù thực hành tiếp thị có thể được truy trở lại như xa như 7000 BC (Carratu, 1987), tiếp thị nghĩ như là một kỷ luật khác nhau được sinh ra của kinh tế khoảng đầu thế kỷ này. Như kỷ luật đã đạt được đà, và phát triển qua ba quý đầu tiên của thế kỷ XX, các trọng tâm chính là các giao dịch và trao đổi. Tuy nhiên, sự phát triển của tiếp thị như là một lĩnh vực nghiên cứu và thực hành đang trải qua một reconceptualization trong định hướng của nó từ các giao dịch với các mối quan hệ (Kotler, 1990; Webster, 1992). Việc nhấn mạnh vào mối quan hệ như trái ngược với sàn giao dịch dựa trên giao dịch là rất có khả năng xác định lại lĩnh vực tiếp thị (Sheth et al., 1988). Thật vậy, sự xuất hiện của một trường marketing mối quan hệ của tư tưởng là sắp xảy ra cho sự quan tâm ngày càng tăng của các học giả tiếp thị trong mô hình quan hệ.
đang được dịch, vui lòng đợi..