Trong giai đoạn gay cấn, nhóm hiểu dự án, nhưng cần sự lãnh đạo, chỉ đạo. Bước đầu tiên của giai đoạn storming liên quan đến việc thành lập các quá trình thateach thành viên sẽ cung cấp cho nhóm các trưởng nhóm trong giai đoạn này là rất quan trọng bởi vì họ là những người xem qua tình trạng của nhóm. Họ cung cấp các hỗ trợ khi nó là cần thiết để giữ cho dự án di chuyển nhanh chóng. Khi vấn đề hoặc thách thức xuất hiện các nhà lãnh đạo là vẫn tích cực và vững khi guidingthe đội đến mục tiêu cuối cùng của họ (MindTools, 2012). Giai đoạn này được sử dụng để giữ tập trung vào các projectand không theo cảm tính hoặc các vấn đề. Nó là một công cụ học tập giúp các đội hiểu tại sao có sự cố khi và làm thế nào để sửa chữa nó. Kể từ giai đoạn này là một công cụ học tập, có nên một hình thức teachingwith giải quyết xung đột. Giải quyết xung đột là một kỹ năng được sử dụng để tăng cường hiểu biết, tăng cường sự gắn kết nhóm và cũng làm tăng sự tự kiến thức (MindTools, 2012). Nếu xung đột phân giải không được sử dụng hiệu quả nó có thể phá vỡ các nhóm thậm chí nhiều hơn và biến thành personaldislike và tấn công (MindTools, 2012). Tổng thể sử dụng quá trình gay cấn, nhóm có thể ironout các chi tiết và hiểu rõ hơn về dự án sẽ được hoàn thành và cũng có những vấn đề needto được giải quyết trên đường đi. Điều này dẫn đến giai đoạn norming, trong đó các thành viên nhóm arecomfortable với nhau và cung cấp lời khuyên và những lời chỉ trích mang tính xây dựng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
