Hình 3.5 cho thấy rằng hành vi của người tiêu dùng thường được hình thành như là một quá trình của giai đoạn. Là một phần của cách tiếp cận này, quyết định đi du lịch là sự tham gia của một số hoặc tất cả các giai đoạn sau. Điểm khởi đầu là nơi cần được công nhận và các cá nhân đang tràn đầy sinh lực để trở thành một khách hàng tiềm năng. Các giai đoạn có thể được dùng như:
đang được dịch, vui lòng đợi..
