That consumers had endured the perf

That consumers had endured the performance issues for years without significant comment was not
a sign of a successful strategy but of an ongoing near miss. When coupled with the right nabling conditions Consumer Reports’ withering and widely quoted review and the expanding reach of social media—a crisis erupted. If Apple had recognized consumers’ forbearance as an ongoing near miss and proactively fixed the phones’ technical problems, it could have avoided the crisis. It didn’t, we suspect, because of normalization bias, which made the antenna glitch seem increasingly acceptable; and because of outcome bias, which led managers to conclude that the lack of outcry about the phones’ shortcomings reflected their own good strategy rather than good luck.

Kết quả (Việt) 1:

Người tiêu dùng đã phải chịu đựng các vấn đề hiệu suất trong nhiều năm mà không có bình luận đáng kể là khôngmột dấu hiệu của một chiến lược thành công nhưng một lần suýt đắm đang diễn ra. Khi kết hợp với các quyền nabling điều kiện báo cáo tiêu dùng nói nên lời và trích dẫn rộng rãi xem xét và sự mở rộng tiếp cận của phương tiện truyền thông xã hội-một cuộc khủng hoảng nổ ra. Nếu Apple đã công nhận lòng của người tiêu dùng như một lần suýt đắm liên tục và chủ động cố định vấn đề kỹ thuật điện thoại, nó có thể tránh các cuộc khủng hoảng. Không, chúng tôi nghi ngờ, vì xu hướng bình thường, làm trục trặc ăng-ten dường như ngày càng được chấp nhận; và bởi vì kết quả thiên vị, mà lãnh đạo quản lý để kết luận rằng việc thiếu outcry về những thiếu sót của các điện thoại phản ánh tốt chiến lược riêng của họ chứ không phải là may mắn.

Kết quả (Việt) 2:

Đó là người tiêu dùng đã phải chịu đựng các vấn đề hiệu suất trong nhiều năm mà không bình luận quan trọng không phải là
một dấu hiệu của một chiến lược thành công nhưng trong một bỏ lỡ gần liên tục. Khi kết hợp với các điều kiện héo nabling Consumer Reports đúng 'và xem xét trích dẫn rộng rãi và tầm mở rộng của xã hội phương tiện truyền thông một cuộc khủng hoảng nổ ra. Nếu Apple đã công nhận 'Nhẫn như một bỏ lỡ gần liên tục và chủ động cố định điện thoại của người tiêu dùng các vấn đề kỹ thuật, nó có thể đã tránh được cuộc khủng hoảng. Nó không, chúng tôi nghi ngờ, vì thiên vị bình thường, làm cho các ăng-ten trục trặc dường như ngày càng được chấp nhận; và vì thiên vị kết quả, dẫn quản lý để kết luận rằng sự thiếu phản đối kịch liệt về những thiếu sót của các điện thoại phản ánh chiến lược tốt của riêng mình chứ không phải là may mắn.