Recognizing the iterative nature of

Recognizing the iterative nature of Figure 5, we begin this section by reviewing techniques
for gathering raw data on customer needs. These methods include direct survey methods with which
marketing researchers are familiar, but include as well Kano’s model of delighting customers, the
concept of disruptive technologies, methods to get at underlying meanings and values, methods for the
“mind of the market,” and benefit chains. We then review methods for characterizing and refining
customer needs based on apparent patterns and themes and we review methods for organizing needs
and identifying market segments. Needs must be prioritized and many marketing methods are quite
effective. In the fuzzy front end we use the simpler and less costly methods recognizing that any
information will be refined in the design and prototype phases. Thus, we save a review of these “highfidelity” methods until the next section of this chapter. However, in this section we do review some of
the more common methods of ideation. We close this section by examining how the Internet is
changing the way we view the process of identifying and measuring customer needs.

Kết quả (Việt) 1:

Nhận thức tính chất lặp đi lặp lại của hình 5, chúng tôi bắt đầu phần này bằng cách xem xét kỹ thuậtđể thu thập dữ liệu thô về nhu cầu khách hàng. Những phương pháp này bao gồm các phương pháp trực tiếp khảo sát màCác nhà nghiên cứu tiếp thị đã quen thuộc, nhưng bao gồm các mô hình của Kano chất khách hàng, cũng như cáckhái niệm về công nghệ gây rối, các phương pháp để có được giá trị và ý nghĩa cơ bản, phương pháp cho các"tâm trí của thị trường," và có lợi cho dây chuyền. Sau đó chúng tôi xem xét các phương pháp cho characterizing và tinh chỉnhkhách hàng cần dựa trên mô hình rõ ràng và chủ đề và chúng tôi xem xét các phương pháp để tổ chức các nhu cầuvà xác định các phân đoạn thị trường. Cần phải được ưu tiên và nhiều phương pháp tiếp thị khácó hiệu quả. Kết thúc phía trước mờ chúng tôi sử dụng các phương pháp đơn giản và ít tốn kém, nhận thức rằng bất kỳthông tin sẽ được tinh chế trong các giai đoạn thiết kế và thử nghiệm. Vì vậy, chúng tôi tiết kiệm một xem xét các phương pháp "highfidelity" cho đến khi phần tiếp theo của chương này. Tuy nhiên, trong phần này chúng tôi xem xét một sốCác phương pháp phổ biến hơn của ideation. Chúng tôi đã đóng phần này bằng cách kiểm tra làm thế nào Internet làthay đổi cách mà chúng tôi xem quá trình xác định và đo nhu cầu khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Nhận thức được tính chất lặp đi lặp lại của hình 5, chúng ta bắt đầu phần này bằng kỹ thuật xem xét
để thu thập dữ liệu thô vào nhu cầu của khách hàng. Những phương pháp này bao gồm các phương pháp khảo sát trực tiếp mà
các nhà nghiên cứu tiếp thị đã quen thuộc, nhưng bao gồm cũng mô hình Kano của khách hàng hài lòng, các
khái niệm về công nghệ đột phá, các phương pháp để có được ở bên dưới nghĩa và giá trị, phương pháp để
"tâm trí của thị trường", và lợi ích dây chuyền. Sau đó chúng tôi xem xét các phương pháp đặc trưng và tinh chế
nhu cầu khách hàng dựa trên mô hình rõ ràng và chủ đề và chúng tôi xem xét các phương pháp để tổ chức các nhu cầu
và xác định phân khúc thị trường. Nhu cầu phải được ưu tiên và các phương pháp tiếp thị khá
hiệu quả. Ở cuối phía trước mờ chúng tôi sử dụng các phương pháp đơn giản và ít tốn kém công nhận rằng bất kỳ
thông tin sẽ được tinh chế trong việc thiết kế và mẫu thử nghiệm giai đoạn. Do đó, chúng tôi tiết kiệm được một đánh giá của những "highfidelity" phương pháp cho đến khi phần tiếp theo của chương này. Tuy nhiên, trong phần này chúng ta xem xét một số
các phương pháp phổ biến hơn tạo ra ý tưởng. Chúng tôi đóng phần này bằng cách kiểm tra như thế nào Internet đang
làm thay đổi cách chúng ta nhìn nhận quá trình xác định và đo lường nhu cầu khách hàng.