Quản lý thông tin Khách hàng;
Quản lý Báo giá, Hợp đồng, Hóa đơn (Doanh thu, Chi phí)..
Quản lý cơ hội, chiến dịch marketing;
Quản lý các đầu mối, liên lạc;
Quản lý dự án và các vấn đề phát sinh;
Quản lý Công việc, nhiệm vụ;
Quản lý tài liệu giấy tờ;
Tin tức nội bộ, Email..
Quản lý hoạt động, sự vụ và lịch làm việc (Call, Meeting, Task, Note, History..).