Cảm nhận chi phí bao gồm các khoản thanh toán tiền và không tiền tệ sacrifices chẳng hạn như thời gian tiêu thụ, tiêu thụ năng lượng và căng thẳng kinh nghiệm của người tiêu dùng. Lần lượt, khách hàng cảm nhận giá trị kết quả từ đánh giá của các phần thưởng tương đối và sacrifices liên quan đến việc cung cấp.
đang được dịch, vui lòng đợi..
