Service Level Agreement
Hiệp định vận hành cấp
nội
Nền tảng Hợp đồng
Tổ chức ngoài
Quản lý Nhà cung cấp
có thể là một annexe đến một hợp đồng
nên được rõ ràng và công bằng và được viết dễ hiểu, ngôn ngữ rõ ràng
thành công của SLM (KPIs)
Làm thế nào nhiều dịch vụ có SLAs?
Như thế nào số lượng vi phạm SLA thay đổi theo thời gian (chúng tôi hy vọng nó làm giảm!)?
đang được dịch, vui lòng đợi..
