Vargo & Lusch (2004b, 2008) argue t

Vargo & Lusch (2004b, 2008) argue that in an SD perspective, the customer is always co-creating value in an interactive way. At the same time, this jointly created knowledge between companies and customers serves as a fundamental source of competitive advantage (Payne et al., 2008). Blazevic and Lievens (2007) show how SD logic can contribute to the management of this knowledge. They investigated the role customers play in knowledge creation, and were able to identify three roles differing in the extent to which knowledge was actively coproduced: customers could act as passive users, active informers or bidirectional creators. Customers are acting as exchange partners for joint knowledge creation in all these three cases, however to a different extent and with different subsequent influences on the innovation tasks and processes (Blazevic & Lievens, 2007). Hence, their research underscores that the coproduction of knowledge, which is typical within an SD context, occurs in diverse fashions and with dissimilar outcomes. Payne et al. therefore stress the importance of knowledge as a key operant resource (2008). A deep understanding of customer
experiences and processes is crucial in order to understand the dynamics of successful knowledge co-creation under SD logic.

Kết quả (Việt) 1:

Vargo & Lusch (2004b, 2008) tranh luận rằng trong quan điểm SD, khách hàng luôn luôn đồng tạo ra giá trị trong một cách tương tác. Cùng lúc đó, điều này cùng nhau tạo ra các kiến thức giữa công ty và khách hàng phục vụ như một nguồn cơ bản của lợi thế cạnh tranh (Payne và ctv., 2008). Blazevic và Lievens (2007) Hiển thị như thế nào SD logic có thể đóng góp cho việc quản lý của kiến thức này. Họ điều tra các vai trò khách chơi trong sáng tạo kiến thức, và đã có thể xác định ba vai trò khác nhau trong phạm vi mà kiến thức là tích cực coproduced: khách hàng có thể hoạt động như hoạt động informers, người sáng tạo hai chiều hoặc thụ động người dùng. Khách đang làm exchange đối tác cho sáng tạo kiến thức chung trong tất cả các trường hợp ba, Tuy nhiên đến một mức độ khác nhau và với ảnh hưởng khác nhau tiếp theo về nhiệm vụ cải tiến và quy trình (Blazevic & Lievens, 2007). Do đó, nghiên cứu của họ nhấn mạnh rằng coproduction của kiến thức, đó là điển hình trong một bối cảnh SD, xảy ra trong thời trang đa dạng và với kết quả khác nhau. Payne et al. do đó nhấn mạnh tầm quan trọng của kiến thức như là một nguồn lực quan trọng operant (2008). Một sự hiểu biết sâu sắc về khách hàngkinh nghiệm và quá trình là rất quan trọng để hiểu các động thái của kiến thức thành công đồng sáng tạo theo SD logic.

Kết quả (Việt) 2:

Vargo & Lusch (2004b, 2008) lập luận rằng trong một quan điểm SD, khách hàng là luôn đồng tạo ra giá trị một cách tương tác. Đồng thời, kiến thức cùng tạo lập này giữa công ty và khách hàng phục vụ như là một nguồn cơ bản của lợi thế cạnh tranh (Payne et al., 2008). Blazevic và Lievens (2007) trình bày cách SD logic có thể đóng góp vào sự quản lý của kiến thức này. Họ kiểm tra các khách hàng trò chơi trong sáng tạo kiến thức, và có thể xác định ba vai trò khác nhau trong phạm vi mà các kiến thức đã được tích cực coproduced: khách hàng có thể hành động như là người dùng thụ động, người báo tin hoạt động hoặc người sáng tạo hai chiều. Khách hàng được làm đối tác trao đổi để tạo ra tri thức chung trong tất cả các ba trường hợp, tuy nhiên đến một mức độ khác nhau và với những ảnh hưởng sau này khác nhau về nhiệm vụ đổi mới và quy trình (Blazevic & Lievens, 2007). Do đó, nghiên cứu của họ nhấn mạnh rằng sự hợp tác sản xuất của kiến thức, mà là điển hình trong một bối cảnh SD, xảy ra trong thời trang đa dạng và với những kết quả khác nhau. Payne et al. do đó nhấn mạnh tầm quan trọng của tri thức là một nguồn tài nguyên operant chính (2008). Một sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng
những trải nghiệm và quy trình là rất quan trọng để hiểu được động lực của thành công kiến thức đồng sáng tạo dưới SD logic.