most important leadership behaviors

most important leadership behaviors
to a project manager (Chen & Lee,
2007), both of which require technology support. Our research results have
highlighted the importance of these
findings.
Encouraging open communication
and establishing trust will lead to sharing experiences and knowledge. For
effective capturing of lessons learned,
project managers must perform project
reviews throughout the project management life cycle. Likewise, project
managers can also review project performance periodically during the project execution phase and document
important lessons learned when ideas
and experiences are fresh in the minds of
the project team members. This approach will help project managers capture
both tacit and explicit knowledge that
their project team members possess.
The effect of using technology to
improve project performance, as
shown in Figure 5, suggests that project
managers can use technology to not
only capture data and information, but
also to facilitate knowledge development and transfer. Project performance
data—stemming from various project
segments—can feed back into data
repositories and database systems; the
result is a fluid knowledge flow between
project management and technology
systems that facilitates learning. Project
managers can achieve a level of continuous improvement in project performance by applying numerous technology
tools throughout the project management life cycle:
• selecting projects by using knowledge based decision systems consisting of quantitative and qualitative
criteria;
• developing a resource breakdown
structure (RBS) for the project environment and keeping it current by
using resource cost information from
historical project data and resource
database systems;
• developing project plans and scope
with the help of historical data from
knowledge repositories related to
project plans and scope definitions;
• estimating—accurately and realistically—project costs by using historical cost and effort estimation and
earned value data of past projects;
• developing a work breakdown structure ( WBS) by using standardized
WBS packages maintained in data-base systems;
• developing a project schedule by
using historical schedule data and
“After Action Review” information
from knowledge repositories;
Define roles
and
responsibilities
Create
clarity in
communications
Employ
consistent
processes
Facilitate
organizational
support
Manage
outcomes
Communicate
expectations
Establish
trust
1
2 4
3
7 6 5
Internet
Intranet
Video conference
Electronic yellow pages
Knowledge repositories
Databases
Decision systems
Figure 5:Role of technology in project performance.
44 March 2008
Project Management Journal
DOI: 10.1002/pmj
Role of Technology in the Project Manager Performance Model
PAPERS
• managing resources by using actual
resource usage data from similar projects; and
• reducing risk.
In essence, technology can help
project managers improve the project
processes they use to manage project
complexity, project integration, and
resource utilization. Going beyond
these processes, technology can help
project managers promote open communication, learning, knowledge trans-fer, and productivity. Project managers
may also choose to develop electronic
yellow pages listing project experts in
specific interest groups, such as scope
definition, scheduling, cost estimating,
and risk management. Specifically,
technology, such as electronic yellow
pages, video conferences, the Internet,
and intranet can help project managers
lead projects implemented by virtual
project teams. These technologies help
project managers communicate effectively with their virtual project teams
and integrate project tasks effectively.
The model shown in Figure 5
demonstrates the significance of establishing trust in relation to managing
and leading project teams. Research
has shown a positive relationship
between trust and learning capacity
when moderated by IT (Prieto & Revilla,
2004); IT facilitates interaction between
organizational members, encourages
discussions, and promotes the flow and
collection of knowledge. Several studies
have shown that trust is also positively
associated with knowledge sharing. KM
promotes communication, employee
skills, collaboration, decision making,
and productivity. Consequently, technology (IT and KM) helps project leaders promote project performance, team
development, and competency.
In summary, the study showed that
defining project processes and roles is
the first and most important step for
managing and leading projects successfully. This will lay the foundation to
communicate expectations, employ
consistent processes, and create clarity.
The research effort also identified management actions that are prerequisites
to defining and monitoring project out-comes. While technology promotes
knowledge sharing, team development,
efficiency, and effectiveness, motivating factors that can lead to knowledge
sharing, team development, and innovation are dependent on the project
leadership role in establishing trust and
open communications.

Kết quả (Việt) 1:

quan trọng nhất lãnh đạo hành viđể một người quản lý dự án (Chen & Lee,năm 2007), cả hai đều yêu cầu hỗ trợ công nghệ. Kết quả nghiên cứu của chúng tôi cónhấn mạnh tầm quan trọng của nhữngnhững phát hiện.Khuyến khích giao tiếp cởi mởvà việc thiết lập sự tin tưởng sẽ dẫn đến việc chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức. Chohiệu quả thu giữ bài học đã học được,quản lý dự án phải thực hiện dự ánđánh giá trong suốt vòng đời dự án quản lý. Tương tự như vậy, dự ánquản lý cũng có thể xem xét hiệu suất dự án theo định kỳ trong giai đoạn thực hiện dự án và tài liệuquan trọng bài học khi ý tưởngvà kinh nghiệm là tươi trong tâm trí củathành viên nhóm dự án. Cách tiếp cận này sẽ giúp quản lý dự án nắm bắtkiến thức tacit và rõ ràng màCác thành viên nhóm dự án có.Hiệu quả của việc sử dụng công nghệ đểcải thiện hiệu suất dự án, nhưHiển thị trong hình 5, cho thấy dự ánquản lý có thể sử dụng công nghệ để khôngchỉ nắm bắt dữ liệu và thông tin, nhưngcũng để tạo điều kiện phát triển kiến thức và chuyển giao. Dự án hiệu suấtdữ liệu-bắt nguồn từ các dự ánphân đoạn-có thể ăn trở lại vào dữ liệukho và hệ thống cơ sở dữ liệu; Cáckết quả là một dòng chảy chất lỏng kiến thức giữaquản lý dự án và công nghệHệ thống tạo điều kiện học tập. Dự ánnhà quản lý có thể đạt được một mức độ liên tục cải tiến hiệu suất dự án bằng cách áp dụng nhiều công nghệcông cụ trong suốt vòng đời dự án quản lý:• chọn dự án bằng cách sử dụng kiến thức dựa trên quyết định hệ thống bao gồm định lượng và chất lượngtiêu chí;• phát triển một sự cố tài nguyêncấu trúc (RBS) cho môi trường dự án và giữ nó hiện nay bởisử dụng thông tin tài nguyên chi phí từdữ liệu lịch sử dự án và tài nguyênHệ thống cơ sở dữ liệu;• phát triển kế hoạch dự án và phạm vivới sự giúp đỡ của các dữ liệu lịch sử từkho kiến thức liên quan đếnkế hoạch dự án và định nghĩa phạm vi;• ước tính — một cách chính xác và thực tế-dự án chi phí bằng cách sử dụng lịch sử dự toán chi phí và nỗ lực vàkiếm được dữ liệu giá trị của dự án trong quá khứ;• phát triển một công việc phân tích cấu trúc (WBS) bằng cách sử dụng tiêu chuẩn hóaWBS gói duy trì trong cơ sở dữ liệu hệ thống;• phát triển một lịch trình dự án bởisử dụng dữ liệu lịch sử lịch trình và"Sau khi xem xét hành động" thông tintừ kho kiến thức;Xác định vai tròvàtrách nhiệmTạorõ ràng trongtruyền thôngSử dụngphù hợpquy trìnhTạo thuận lợi chotổ chứchỗ trợQuản lýkết quảGiao tiếpmong đợiThiết lậptin tưởng12 437 6 5InternetMạng nội bộHội nghị truyền hìnhTrang điện tử vàngKho kiến thứcCơ sở dữ liệuQuyết định hệ thốngTìm 5:Role của công nghệ trong dự án hoạt động.44 Tháng ba 2008 dự án quản lý tạp chí DOI: 10.1002/pmj Vai trò của công nghệ trong quản lý dự án hiệu suất mô hìnhGIẤY TỜ• quản lý tài nguyên bằng cách sử dụng thực tếtài nguyên sử dụng dữ liệu từ các dự án tương tự; và• giảm nguy cơ.Về bản chất, công nghệ có thể giúpquản lý dự án cải thiện dự ánquá trình họ sử dụng để quản lý dự ánphức tạp, dự án hội nhập, vàsử dụng tài nguyên. Vượtcác quá trình, công nghệ có thể giúpquản lý dự án thúc đẩy giao tiếp cởi mở, học tập, kiến thức trans-fer và năng suất. Quản lý dự áncũng có thể chọn để phát triển điện tửmàu vàng trang danh sách các chuyên gia dự ánNhóm lợi ích cụ thể, chẳng hạn như phạm viđịnh nghĩa, lập kế hoạch, chi phí ước tính,và quản lý rủi ro. Cụ thể,công nghệ, chẳng hạn như điện tử vàngTrang, hội nghị truyền hình, Internet,và mạng nội bộ có thể giúp quản lý dự ándẫn dự án triển khai thực hiện bởi ảoCác đội dự án. Những giúp đỡ công nghệquản lý dự án giao tiếp hiệu quả với các nhóm dự án ảovà tích hợp công việc dự án có hiệu quả.Các mô hình thể hiện trong hình 5chứng tỏ tầm quan trọng của việc thiết lập sự tin tưởng liên quan đến việc quản lývà dự án đội hàng đầu. Nghiên cứuđã cho thấy một mối quan hệ tích cựcgiữa sự tin tưởng và năng lực học tậpkhi kiểm duyệt của nó (Prieto & Revilla,năm 2004); NÓ tạo điều kiện cho sự tương tác giữatổ chức thành viên, khuyến khíchcuộc thảo luận, và khuyến khích dòng chảy vàbộ sưu tập của kiến thức. Một số nghiên cứuđã chỉ ra rằng niềm tin là cũng tích cựcliên kết với chia sẻ kiến thức. KMkhuyến khích giao tiếp, nhân viênkỹ năng, hợp tác, ra quyết định,và năng suất. Do đó, công nghệ (nó và KM) giúp nhà lãnh đạo dự án thúc đẩy hiệu suất dự án, nhómdevelopment, and competency.In summary, the study showed thatdefining project processes and roles isthe first and most important step formanaging and leading projects successfully. This will lay the foundation tocommunicate expectations, employconsistent processes, and create clarity.The research effort also identified management actions that are prerequisitesto defining and monitoring project out-comes. While technology promotesknowledge sharing, team development,efficiency, and effectiveness, motivating factors that can lead to knowledgesharing, team development, and innovation are dependent on the projectleadership role in establishing trust andopen communications.

Kết quả (Việt) 2:

hầu hết các hành vi quan trọng lãnh đạo
để quản lý dự án (Chen & Lee,
2007), cả hai đều yêu cầu hỗ trợ công nghệ. Kết quả nghiên cứu của chúng tôi đã
nhấn mạnh tầm quan trọng của những
phát hiện này.
Khuyến khích giao tiếp cởi mở
và xây dựng lòng tin sẽ dẫn đến việc chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức. Đối với
chụp hiệu quả của các bài học,
các nhà quản lý dự án phải thực hiện các dự án
đánh giá trong suốt vòng đời quản lý dự án. Tương tự như vậy, dự án
nhà quản lý cũng có thể xem xét thực hiện dự án theo định kỳ trong giai đoạn thực hiện dự án và tài liệu
học được bài học quan trọng khi những ý tưởng
và kinh nghiệm được tươi trong tâm trí của
các thành viên trong nhóm dự án. Cách tiếp cận này sẽ giúp các nhà quản lý dự án chụp
cả kiến thức ngầm và rõ ràng rằng
các thành viên nhóm dự án của họ sở hữu.
Hiệu quả của việc sử dụng công nghệ để
cải thiện hiệu suất của dự án, như
thể hiện trong hình 5, cho thấy rằng dự án
quản lý có thể sử dụng công nghệ để không
chỉ thu thập dữ liệu và thông tin, nhưng
cũng để tạo điều kiện phát triển kiến thức và chuyển giao. Thực hiện dự án
dữ liệu xuất phát từ dự án khác nhau
phân khúc có thể ăn trở lại thành dữ liệu
kho và hệ thống cơ sở dữ liệu; các
kết quả là một dòng chảy chất lỏng giữa kiến thức
quản lý và công nghệ dự án
hệ thống tạo điều kiện học tập. Dự án
quản lý có thể đạt được một mức độ cải thiện liên tục trong hoạt động dự án bằng cách áp dụng nhiều công nghệ
các công cụ trong suốt vòng đời quản lý dự án:
• lựa chọn các dự án bằng cách sử dụng kiến thức dựa trên hệ thống ra quyết định bao gồm các định lượng và
tiêu chuẩn;
• phát triển một phân tích tài nguyên
cấu trúc (RBS) cho các dự án môi trường và giữ nó hiện tại bằng cách
sử dụng các thông tin chi phí nguồn lực từ các
dữ liệu dự án lịch sử và tài nguyên
hệ thống cơ sở dữ liệu;
• phát triển kế hoạch dự án và phạm vi
với sự giúp đỡ của các dữ liệu lịch sử từ
các kho kiến thức liên quan đến
dự án và định nghĩa phạm vi;
• ước-chính xác và thực tế chi phí -project bằng giá gốc và dự toán công sức và
dữ liệu thu được giá trị của dự án trong quá khứ;
• phát triển một cấu trúc phân chia công việc (WBS) bằng cách sử dụng tiêu chuẩn hóa
các gói WBS duy trì trong hệ thống dữ liệu cơ sở;
• phát triển một lịch trình dự án bằng
cách sử dụng dữ liệu lịch sử và
"Sau khi hành động đánh giá" thông tin
từ các kho kiến thức;
Xác định vai trò
và
trách nhiệm
tạo
sự rõ ràng 4 3 7 6 5 Internet Intranet Hội thảo truyền hình điện tử trang vàng Kiến thức kho cơ sở dữ liệu hệ thống Quyết định Hình 5:. Vai trò của công nghệ trong hoạt động dự án 44 tháng 3 năm 2008 Quản lý dự án Journal DOI:? 10,1002 / pmj Vai trò của công nghệ trong việc Hiệu suất Quản lý dự án Mô hình GIẤY TỜ • quản lý tài nguyên bằng cách sử dụng thực tế dữ liệu sử dụng tài nguyên từ các dự án tương tự; và • giảm nguy cơ. Về bản chất, công nghệ có thể giúp các nhà quản lý dự án cải thiện các dự án quy trình mà họ sử dụng để quản lý các dự án phức tạp, tích hợp dự án, và sử dụng tài nguyên. Đi xa hơn các quy trình, công nghệ có thể giúp các nhà quản lý dự án thúc đẩy giao tiếp cởi mở, học tập, kiến thức trans-fer, và năng suất. Quản lý dự án cũng có thể chọn để phát triển điện tử trang vàng niêm yết chuyên gia dự án trong các nhóm lợi ích cụ thể, chẳng hạn như phạm vi định nghĩa, lịch trình, chi phí lập dự toán, quản lý rủi ro. Cụ thể, công nghệ, chẳng hạn như điện tử vàng trang, hội nghị video, Internet, và mạng nội bộ có thể giúp các nhà quản lý dự án dẫn các dự án thực hiện bởi ảo đội dự án. Những công nghệ này giúp các nhà quản lý dự án giao tiếp hiệu quả với đội dự án ảo của họ và tích hợp các nhiệm vụ dự án có hiệu quả. Các mô hình thể hiện trong hình 5 cho thấy tầm quan trọng của việc thiết lập sự tin tưởng trong mối quan hệ quản lý và lãnh đạo nhóm dự án. Nghiên cứu đã chỉ ra một mối quan hệ tích cực giữa niềm tin và năng lực học tập khi kiểm duyệt bởi IT (Prieto & Revilla, 2004); CNTT tạo điều kiện cho sự tương tác giữa các thành viên tổ chức, khuyến khích các cuộc thảo luận, và thúc đẩy dòng chảy và thu thập kiến thức. Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự tin tưởng cũng đang tích cực liên quan đến việc chia sẻ kiến thức. KM thúc đẩy truyền thông, nhân viên kỹ năng, phối hợp, ra quyết định, và năng suất. Do đó, công nghệ (IT và KM) giúp các nhà lãnh đạo dự án thúc đẩy thực hiện dự án, nhóm nghiên cứu phát triển, và năng lực. Tóm lại, nghiên cứu cho thấy việc xác định các quá trình dự án và vai trò là bước đầu tiên và quan trọng nhất cho việc quản lý và lãnh đạo các dự án thành công. Điều này sẽ đặt nền móng cho các mong muốn sử dụng các quy trình phù hợp, và tạo ra sự rõ ràng. Các nỗ lực nghiên cứu hoạt động quản lý cũng xác định rằng là điều kiện tiên quyết để xác định và giám sát dự án ra-đi. Trong khi công nghệ thúc đẩy việc chia sẻ kiến thức, phát triển đội ngũ, hiệu quả, và hiệu quả, thúc đẩy yếu tố có thể dẫn đến hiểu biết chia sẻ, phát triển đội ngũ, và đổi mới là phụ thuộc vào các dự án đóng vai trò lãnh đạo trong việc xây dựng lòng tin và sự giao tiếp cởi mở.