First of all, on behalf of the hote

First of all, on behalf of the hotel, thank you very much for choosing us as your preferred accommodation of choice for your last visit to Ho Chi Minh City in May 2015.

I am sorry to hear that you have not received any response from us after you have sent your inquiries about the refund.

Please be advised that we have successfully processed to refund the amount of VND 7,164,115 equivalent to USD 334 to your Amex card and please allow me some time to check with our local bank and will inform you further on Monday 3rd August, 2015. I will personally to follow up on this case for you and rest-assured that the said amount will be transferred to your bank account accordingly. Please find the attached that we have raised the refund for your reference.

Ms. Vazirani, again my apologies for the inconvenience caused so far and thank you for your understanding and patience in this matter. And in the meantime, please let me know, if you would require any further query or assistance.

Kết quả (Việt) 1:

Trước hết, thay mặt cho khách sạn, cảm ơn bạn rất nhiều cho việc lựa chọn chúng tôi như là chỗ ở của bạn ưa thích của sự lựa chọn cho cuối cùng của bạn truy cập vào thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 5 năm 2015. Tôi xin lỗi để nghe thấy rằng bạn đã không nhận được bất cứ phản ứng từ chúng ta sau khi bạn đã gửi yêu cầu của bạn về khoản tiền hoàn lại. Xin lưu ý rằng chúng tôi đã xử lý thành công để hoàn trả số VND 7,164,115 tương đương với USD 334 thẻ Amex và xin vui lòng cho tôi một thời gian để kiểm tra với ngân hàng địa phương của chúng tôi và sẽ thông báo cho bạn biết thêm ngày thứ hai 3 tháng 8, năm 2015. Tôi sẽ cá nhân để theo dõi về trường hợp này cho bạn và phần còn lại, đảm bảo rằng cho biết số tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn cho phù hợp. Xin vui lòng tìm các đính kèm mà chúng tôi đã nêu ra hoàn lại tiền cho bạn tham khảo. Bà Vazirani, một lần nữa tôi xin lỗi cho sự bất tiện gây ra cho đến nay và cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn và kiên nhẫn trong vấn đề này. Và trong khi chờ đợi, xin vui lòng cho tôi biết, nếu bạn sẽ yêu cầu bất kỳ truy vấn thêm hoặc hỗ trợ.

Kết quả (Việt) 2:

Trước hết, thay mặt khách sạn, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lựa chọn chúng tôi là nơi ở của bạn lựa chọn cho lần truy cập trước của bạn đến Thành phố Hồ Chí Minh tháng năm 2015. Tôi xin lỗi khi biết rằng bạn đã không nhận được bất kỳ phản hồi từ chúng tôi sau khi bạn đã gửi thắc mắc của bạn về việc hoàn trả. Xin được thông báo rằng chúng tôi đã xử lý thành công phải hoàn trả số tiền 7.164.115 tương đương với 334 USD VND vào thẻ Amex của bạn và hãy cho phép tôi một thời gian để kiểm tra với ngân hàng địa phương của chúng tôi và sẽ thông báo cho bạn thêm hôm thứ Hai 03 tháng tám, năm 2015. Tôi sẽ đích thân theo dõi về trường hợp này cho bạn và yên-tâm rằng số tiền nói sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn cho phù hợp. Xin vui lòng tìm kèm theo mà chúng tôi đã nêu lên hoàn lại tiền cho bạn tham khảo. Bà Vazirani, lần nữa xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho đến nay và cảm ơn bạn cho sự hiểu biết và sự kiên nhẫn của bạn trong vấn đề này. Và trong khi chờ đợi, xin vui lòng cho tôi biết, nếu bạn sẽ yêu cầu bất kỳ truy vấn hoặc trợ giúp thêm.