Awareness stage: 54% of consumers c

Awareness stage: 54% of consumers consider Facebook - along with retail websites - as the most common place to learn about new brands and products. Facebook is also the social channel that 62% of users go to in order to find out about a local business.

Consideration stage: 80% say they are more likely to purchase if they see positive reviews on the company’s Facebook Page. For 41%, the most important factor for engaging with a local business Page is the presence of ratings and reviews.

Post-purchase stage: Approximately 66% of consumers who want to share their customer experiences, thoughts, and opinions are most likely to share on Facebook. Also, after a purchase, one-third will connect with a brand on Facebook, while only 2 in 10 will connect via the brand’s website or community.

Kết quả (Việt) 1:

Giai đoạn nhận thức: 54% của người tiêu dùng xem xét Facebook - cùng với các trang web bán lẻ - phổ biến nhất là nơi để tìm hiểu về sản phẩm và thương hiệu mới. Facebook cũng là các kênh xã hội 62% người dùng đi đến để tìm hiểu về một doanh nghiệp địa phương. Giai đoạn xem xét: 80% nói rằng họ có nhiều khả năng mua nếu họ xem xét tích cực trên trang Facebook của công ty. Đối với 41%, là yếu tố quan trọng nhất cho việc tham gia với một doanh nghiệp địa phương trang là sự hiện diện của xếp hạng và đánh giá. Sau khi mua giai đoạn: khoảng 66% người tiêu dùng những người muốn chia sẻ những kinh nghiệm khách hàng, những suy nghĩ và ý kiến của họ có nhiều khả năng để chia sẻ trên Facebook. Ngoài ra, sau khi mua hàng, một phần ba sẽ kết nối với một thương hiệu trên Facebook, trong khi chỉ có 2 trong 10 sẽ kết nối thông qua trang web của thương hiệu hoặc cộng đồng.

Kết quả (Việt) 2:

Giai đoạn nhận thức: 54% người tiêu dùng cân nhắc Facebook - cùng với các trang web bán lẻ - là nơi phổ biến nhất để tìm hiểu về thương hiệu và sản phẩm mới. Facebook cũng là kênh xã hội rằng 62% người sử dụng đi đến để tìm hiểu về một doanh nghiệp địa phương.

Giai đoạn xem xét: 80% nói rằng họ có nhiều khả năng mua nếu họ xem đánh giá tích cực trên trang Facebook của công ty. Đối với 41%, yếu tố quan trọng nhất để tham gia với một trang doanh nghiệp địa phương là sự hiện diện của xếp hạng và đánh giá.

Giai đoạn sau mua hàng: Khoảng 66% số người tiêu dùng muốn chia sẻ kinh nghiệm của khách hàng, suy nghĩ của họ, và dùng có nhiều khả năng để chia sẻ trên Facebook. Ngoài ra, sau khi mua hàng, một phần ba sẽ kết nối với một thương hiệu trên Facebook, trong khi chỉ có 2 trong 10 sẽ kết nối thông qua trang web của thương hiệu hay cộng đồng.