Bài viết này bắt đầu với một tiền đề cơ bản: Tất cả các doanh nghiệp có hệ thống. Một hệ thống kinh doanh có đầu vào từ các nhà cung cấp khác nhau và biến đổi những thành quả mà khách hàng sẽ đánh giá cao. Khi doanh nghiệp của bạn làm tốt điều này, khách hàng của bạn sẽ muốn kết quả đầu ra của công ty của bạn đủ để mua chúng với giá cao, đủ để bạn có thể có lãi. Như một hệ thống, một doanh nghiệp có rất nhiều tương tác các bộ phận chuyển đổi đầu vào thành đầu ra. Cách các bộ phận tương tác tạo nên quá trình chuyển đổi của hệ thống. Những bộ phận phụ thuộc lẫn nhau và ảnh hưởng đến nhau. Hình 1 minh họa xem W. Edwards Deming về cách thức tổ chức hoạt động như một hệ thống. Mũi tên các quá trình; chạm vào một và nó chắc chắn sẽ ảnh hưởng khác, và như vậy, trong một phản ứng dây chuyền trong cả hệ thống
đang được dịch, vui lòng đợi..
