Often, it is not flawless service b

Often, it is not flawless service but the way a company deals with a mistake that wins customer loyalty and return business. Examples are legion: airline reservation staff who do not charge the extra “change fees” when customers accidentally misbook a fixed date flight. mobile telephone operators who politely and without complaint remove incorrect charges from the bill.

Kết quả (Việt) 1:

Thông thường, nó không phải là dịch vụ hoàn hảo nhưng cách một công ty đề với một sai lầm mà thắng khách hàng trung thành và kinh doanh trở lại. Ví dụ là legion: hãng đặt nhân viên không tính thêm "thay đổi chi phí" khi khách vô tình misbook chuyến bay ngày cố định. nhà điều hành điện thoại di động những người lịch sự và không có khiếu nại loại bỏ chi phí không chính xác từ các hóa đơn.

Kết quả (Việt) 2:

Thông thường, nó không phải là dịch vụ hoàn hảo nhưng cách một công ty giao dịch với một sai lầm mà thắng lòng trung thành của khách hàng và trở lại kinh doanh. Ví dụ như các quân đoàn: nhân viên phòng hãng hàng không ai không sạc thêm "lệ phí thay đổi" khi khách hàng vô tình misbook một chuyến bay ngày cố định. nhà khai thác điện thoại di động người lịch sự và không có khiếu nại loại bỏ chi phí không chính xác từ các hóa đơn.